第二章 李开复：大学不仅学知识，还应该学做人（9）

    想要得到他人的理解，就要首先理解他人

    任何人都希望得到他人的理解。缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人。反之，一个有同理心的人则会先把自己的意见或忠告放到一旁，认真倾听他人的想法。当别人表达意见时，要理解他的立场和感情，还要设法使对方明白你已经完全了解他的想法。这么做除了能表达尊重和诚意外，更重要的是可以获得对方充分的信任——就像一个善解人意的医生，可以靠悉心倾听获得病人的彻底信任一样。

    别人眼中的自己，才是真正存在的自己

    从表面上看，没有人会比自己更了解自己了。但现实情况远非这么简单。在现代社会里，每个人都生存在他人的眼睛里，每个人都会在他人的眼睛中留下或清晰或模糊的影像，这些影像的总和，代表了社会对你个人行为和能力的判断——无论你自己是否认可这样的判断，它们都会影响到你的工作和生活。从这个意义上说，“我”并不仅仅是我自己心中的那个“我”，相反，别人眼中的“我”，才是真正存在于芸芸众生之中的、具有现实意义的“我”。

    只能修正自己，不能修正别人

    要建立良好的人际关系，首先要有正确的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。在与人相处的所有态度中，最重要的一种是：想成功地与人相处，想改变别人或让别人迁就自己，唯一的方法就是首先改变自己。因此，对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评，有则改之，无则加勉的态度。当希望别人修正某种看法时，最好的做法是——先修正你自己。

    真诚坦白的人，才是值得信任的人

    一个真诚坦白的人不但会展示自己的想法，还会毫无保留地展示自己的动机。当一个人有很强烈的想法，但是别人不知道他的动机时，双方很难建立起真正的信任关系。在微软，为了让不同部门的员工彼此更好地合作，公司要求大家把自己对老板的承诺和动机公开