砖码放在指定的地点了。完工后，老板招呼工人们到屋子里歇息，搬出两台风扇让他们吹风，工人们面带愠色，咒骂起老天来。老板更是觉得过意不去，在付工钱的时候，多付给每个人不少的小费。

    工人们一看还有小费都觉得很意外，并坚持不肯要，一个为首的人不好意思地说：“实话说，要是您早说有小费，我们应该在一小时前就干完了，而且可以堆得更整齐一些……这钱我们不能要。”

    老板还是坚持把小费付给了工人们，只是在心中很是遗憾：要是能早点把好处说出来就好了。

    如果你希望得到更好的服务，或者获得更融洽的合作关系，你就应该把打算给别人的好处事先告诉对方。小费也好，奖赏也罢，最好让别人心中有数。

    所谓奖赏分明，但是人们向来都习惯于严肃地警告别人：“如果事情没有做好，你将……”固然，这样可以产生压力，形成动力，但是这样未免有些被动，不能充分调动别人的积极性，因为别人会处心积虑地避免失败，而不是精益求精地做得更好。

    在平时的交易与合作中，人们也知道“激”起对方的**，以此保证对方能承担相应的责任，产生购买**，或者维持合作关系。但这个“激”是“刺激”的“激”，不是“激励”的“激”。前者被动而消极，后者则会主动而积极，因为做得越好，得到的利益就越多。

    商人最关心的是自己的利益，他们希望在合作中获得尽可能多的利润，得到尽可能全面的服务。如果你学着把好话说在前面，在谈判、洽谈和交涉的过程中，强调合作之后或者达成某一共识对方可能从中获得的报酬，我想，最后的结果肯定比一味恳求或者命令来得有效。