补票时要核收补票费。如果买了票，未经检票就上了车，在查票时应罚交补检费。

    旅客乘车应接受车站或列车检验车票。无票或持失效车票乘车时，补收自乘车站起至旅客到站止车票票价，同时还加收应补票价50％票款及补票手续费。拒绝补票人员可被责令下车。

    持站台票送客的人员不准乘车。如上车后来不及下车，需及时声明应在最近前方停车站下车，并补交至前方停车站票款及手续费。开车后20分钟仍不声明，或有意持站台票乘车的按无票处理。

    退　票

    旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票费。

    ■在始发站开车前2小时，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

    ■在购票地退还联程票和折返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还未使用部分车票时，按第1项办理。

    ■旅客开始旅行后不能退票。但如因伤病不能继续旅行时，经站台和车管人员证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。

    ■站台票售出不退。

    ■退还带有“行”字戳定的车票时，应先办理行李变更手续。

    由于承运人责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费。

    ■在发站，退还全部票价。

    ■在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价。

    ■在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程记算。

    ■空调列车因空调设备故障，在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。