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谈话中的礼仪(7)(2/2)

寒暄语中,加入自己的想法,比方说今天天气非常凉爽,你便可对他人说:“今天天气真舒罚”如果对方回答:“是啊!”这时你就可以加上一些意见,好比:“这么凉爽的天气,实在很适合郊游踏青,不晓得你喜不喜欢到郊外走走?”这也就是说,你可以利用询问对方的意见,使得双方的话题继续下去。

    人与人的谈话一般均是由礼貌性的问候开始,可是如果认为打招呼只是一种形式,进而忽略了它,我们就无法开启主要的话题,因此我们和别人初次见面时,还是应礼貌性地与对方交谈,再逐步深入主题,以便让沟通过程能更顺畅。

    此外,有些人因为个性害羞内向,在聚会或公开场合中总是很少与他人交谈,这时候你应主动和他们说话。也许你会认为和他们说话是件很累人的事,往往都要你先说一句,他们才会答一句,建议你不妨以对方为谈话中心,比方:“听说你从小就学钢琴,相信你一定弹得很棒。”或是“你在学琴过程中,有没有什么印象深刻的趣事?”类似这种的话题,除了能让对方觉得亲切外,他也比较容易响应,只要等到对方心情完全放松了,你们自然就会愉快地继续谈论其他话题。

    肢体语言也会说话

    人们虽然是用语言交谈、传播讯息,但是语言并非沟通的全部,根据美国语言专家研究,人类的感觉印象中,有百分之七十七是来自于眼睛,百分之十四是来自于耳朵,剩余的百分之九则是来自于其他的感官,因此无论是说话者还是听话者,有关讯息的准确传播和接受,都会借助双方的表情、姿态、动作等肢体语言,所以当你在与他人交谈时,你也必须注意自己的言谈举止和表情,并且从中判断你是否已经被对方所接受。