4彼 得 原 理（9）

    于是员工开始感染一种病态心理，他的安全感越来越依赖法则、规定、惯例和有关他职务的纪录。渐渐地，他便显露为无知、刻板甚至恶毒的组织偏执狂。他极度重视组织内部的结构、程序与形式，对工作表现或公共服务的品质与效率反而漠不关心。

    “平庸社会”对官员施压，要求他们以正确的方法、小心谨慎的态度，维护组织中的各种惯例。于是他一味墨守僵化的官场作风，而且对既定程序不知变通，只是盲目服从。

    由于他将全副精力投注于服从规定之上，所以根本无暇顾及工作成绩，更别说为大众提供服务了。

    在层级组织中蹿起的官僚，往往得力于他们的负面特质。所谓的“能干”是指不打破常规、不兴风作浪。拖延(sluggish)、隐密(secretive)、多疑(suspicious)是官僚们的天性，也是他们的“三S”诡计。

    如此，每个排队木偶就逐渐养成“个人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的心态。他会兢兢业业地做好分内工作，却对所属部门、公司、社会、国家的萧条与腐化袖手旁观，不闻不问。

    经过包装的木偶政客

    当“体系萧条”跌至谷底时，“平庸社会”的政治领袖就按照自己的形象，为排队木偶塑造一个领导人，以掌握政治领导权。这和大量生产、包装、销售商品所用的技法如出一辙。

    当理查德?尼克松（Richard Nixon）还是总统候选人时，他创下了一个新纪录，即成为有史以来最注重包装的政治人物。

    他的竞选总部进行广泛的民意调查，并多方收集资料后交给电脑处理，电脑汇整出的报告，成为公关人员研究选民想听的政见基础。

    然后，尼克松在一