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3木 桶 定 律(3)(2/2)

难看出,在团队的运作中,程序(方法)是灵魂。在好的程序与方法下,团队成员会共同思考,统一行动,这样坚持下来便会形成一种行为习惯,这种习惯会不断提升团队精神。

    反之,没有好的、为成员认同的程序和方法,光有团队精神却也难于协调运作,团队精神也不过是口号而已。

    举一个足球队的例子。一个球队是一个典型的团队,由前锋、中场、后卫、守门员构成,球队的目的就是要赢球。

    可为什么同样的球员,不同的教练,成绩会有很大的差别?

    原因就在于,教练换了,球队所遵循的训练方法和程序也就变了,从而影响整个球队的风格和士气。

    一个团队的共同目标就是要“赢”,所有成员都要认同这一共同目标,并遵循为达成目标所设定的一套程序,让所有的成员都知道要做什么,以及如何协调彼此的努力,这就是方法。

    这种方法应能够衔接团队内以及其个别机构间的差异;能够让团队共同使用,以执行任务;同时,也不会阻碍个别成员的贡献。

    身为团队的领导就是要找到可遵循的方法,并让团队成员也认同和使用这些方法。成员培训的重点,应放在学会处理管理事项的共同方法方面。

    这里举一个成功打造出超级团队的例子。

    一个主管升任总裁之后,为在组织内推行团队精神,把各级主管分批派去参加培训,大家都学到了处理和解决管理问题的共同方法。为了将培训的成果巩固下来,他有意制造了一种氛围,并身体力行。

    果然,这个组织的气氛几乎在一夜之间改变了,他们学会了公开讨论,并愿意把自己的构想和别人交流,通过将学到的共同方法运用,使他们能够解决更多的问题,做出更好的决策。