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培养一种好心态(7)(2/2)

房子、汽车及工作。他感谢他的公司及所展示的产品或服务。

    心存感恩的人一定是乐观的人。在任何情况下,这种人永远都会说出正面而肯定的话。即使面对最难缠的顾客,他也会非常友善而心存感激,当你表现感谢态度的时候,甚至不需要太长的时间,感恩的心就会形成你的人格的一部分。自己无论走到哪里,都会大受欢迎。大家都要跟你做生意,而且朋友也乐于跟你交往。

    感恩已经成为一种普遍的社会道德。大声对你周围的人说出你的感谢,让他们知道你感激他们的信任和帮助。一定要说出来,并且要经常说!这样可以增强团队的凝聚力。

    永远都需要感谢。当你的直销遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完自己的解说,这样才有下一次惠顾的机会!有时,直销员的一声“谢谢”还能化拒绝为接受。

    有一位直销员在直销产品时遭到了顾客的婉拒,她站起来拎起资料包向门口走去,突然,她转过身来,向顾客深深地鞠了一躬,说:“谢谢你,你让我向成功又迈进了一步。”

    顾客深感意外,同时顾客也很纳闷——我把她拒绝得那么干脆,她为什么还要谢我?好奇心驱使她追出门去,叫住那位小姐,问:“我拒绝了你,为什么还要说谢谢呢?”

    那位直销员微笑着说:“我的培训老师告诉我,无论顾客拒绝还是接受都要当面表达感谢,毕竟是您给了我们这次交流的机会……”最后的结果是这位顾客接受了她的产品和服务。

    当上级指出你的错误时,应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于直销事业极有助益!真正的感恩是真诚的,发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。

    感恩并不仅仅有利于公司和上级,对于个人来说,它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,是直销员开启顾客心门的钥匙,感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度,这种习惯和态度正是直销事业成功的基石。