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“顾问式”的营销模式(1/2)

    “顾问式”的营销模式

    传奇而伟大的玫琳凯?艾施女士奉献给全球女性的不仅仅是“爱与成功,更值得称道而永传于世的还是她所创立的“顾问式”营销模式。这种营销方式使她避开了其他直销公司的挤压,在缝隙中成长为一棵参天大树。

    玫琳凯“顾问式”行销包括:通过玫琳凯公司专卖店的美容顾问和经销商把产品销售给消费者。

    ——美容顾问

    我们的日常消费,很多是停留在感性消费上的,没有专人指导,没有科学依据。消费者多是凭自己的知识储备“感觉这个好”就消费,或本就是“好像是很不错”的一时冲动。而玫琳凯的美容顾问是美容消费的专业指导者。

    美容顾问可以以小型美容课的方式向顾客介绍产品,免费为顾客做皮肤分析,给顾客传授皮肤和彩妆方面的知识,什么样的皮肤要怎样保养,怎样美容,该用什么护肤品和彩妆品,要注意什么细节;美容顾问根据顾客的不同需求,推荐给顾客相应的产品,给予顾客相应的服务,免费送货上门,并进行完善周到的售后服务等。

    这些做法都让顾客充分感觉到消费的“科学性”、“专业性”、“可信可行”,而且方便、贴心,大大提升了消费的可能性。在这样的过程中,美容顾问也有机会与顾客建立友谊,取得信任,以便牢牢地抓住顾客。目前玫琳凯在全球拥有逾2000万名忠实的顾客。

    玫琳凯很少在媒体上做广告,玫琳凯公司认为:“我们的销售人员是最好的广告,因为他直接跟顾客进行沟通,进行面对面的服务,直接面对客户,谈论产品,服务于客户。”

    当然,为了保证公司产品的销售和公司对美容顾问利益负责的态度,玫琳凯公司对美容顾问的申请是有条件的:凡年满18周岁的公民均可以成为玫琳凯美容顾问(推销员)。但以下人员除外:列入国家公务员管理的工作人员;全日制在校学生;现役军人;法律、法规规定不得兼职经销的其他人员。

    玫琳凯美容顾问的来源,主要有这样几种方式∶玫琳凯公开向社会招聘美容顾问;任何女性朋友在充分享用玫琳凯产品、了解玫琳凯独特的企业文化和事业机会后,如果有愿望让更多的顾客了解玫琳凯产品的,也可以主动向玫琳