80/20法则（1）

    世界上充满了神秘的不平衡：20％的人口拥有80％的财富，20％的员工创造了80％的价值,80％的收入来自20％的商品，80％的利润来自20％的顾客……

    一个经济学家的神奇发现

    1897年，意大利经济学者帕累托（Vilfredo Pareto,1848～1923）在研究中偶然注意到一件奇怪的事情：19世纪英国，大部分的社会财富都流向了少数人手里，财富分配呈现出不平衡的状态。

    在当今社会，这件事本身并没有什么值得大惊小怪的，但令帕累托真正感到兴奋的是，这种不平衡模式会反复出现，在不同时期或不同国度都能见到——不管是早期的英国，还是与它同时代的其他国家。

    帕累托从研究中归纳出这样一个结论：如果20％的人口拥有80％的财富，由此可以推测，10％的人将拥有约65％的财富，而50％的财富是由5％的人所拥有。

    在这里，重点不是百分比，而在于一项事实：财富分配的不平衡是可以预测的。

    因此，80/20成了这种不平衡关系的简称，它无时无刻不在影响着我们的生活，然而人们对它却知之甚少。约瑟夫?福特说过：“上帝和整个宇宙玩骰子，但是这些骰子是被动的手脚。我们的主要目的，是要了解它是怎样被动的手脚，我们又应如何使用这些手脚，以达到自己的目的。”

    尽管帕累托首先发现了80/20法则，但是这一法则的重要性在当时并没有充分显现出来。直到第二次世界大战后，有两位不同领域的先驱者开始引介80/20法则，终于引起世界性的轰动。

    1949年，哈佛大学语言学教授吉普夫发现了“最省力法则”，该法则认为：资源（人、货物、时间、技能或任何有生产力的东西）总是会自我调整，以求将工作量减少，而大约20％～30％的资源，与