式消气。

    用心听，但不急于判断。

    我们总是勇于订立是非的标准，判断谁是谁非。只判断而不用心听，便会切断许多心灵沟通的途径。

    加州大学精神病学家谢佩利医生说，向你所关心的人表示你可能不赞成他们的行为，但欣赏他们的为人，这是非常重要的。

    仔细聆听能帮助你做到这一点。假如十来岁的孩子深夜三时回家，心焦的父母不易记住聆听是多么重要，孩子刚要解释，做父母的便劈口喝道：“我不要听出了什么事！”这种反应破坏了双方的沟通，更严重的是令孩子的自尊心受到打击。一定要告诉他你们如何为他操心：“我们又担心又害怕。”然后让他说明一切。心理学家警告说：父母如果从不听孩子解释，孩子长大后，往往要经过许多年治疗才能恢复自尊。

    我们都渴望有人听自己说话，精神病学家的诊所挤满了需要别人聆听的人。在大多数的情形下，人与人不能沟通，因为只有人说话而没有人听。

    一个挽回家庭关系、成绩优良的调解人说：“我令一家人言归于好，真不费什么劲。我只是让每个人有发言的机会，别的人都在听——但不准插嘴。往往这是全家人多年来初次细心聆听彼此说话。”

    聆听是表示关怀的一种方式，一种无私的举动，可以让我们离开孤独，进入亲密的人际关系，并建立友谊。

    每个人都需要别人对自己感兴趣，每个人都需要别人的倾听，这是人类的心理天性。

    倾听也自有倾听的学问：全心全意地倾听别人的谈话，努力地让自己别太分心，当自己发言时，记住要把发言的机会留给别人。

    与此同时，用心去听，用你智慧的心眼听出别人的言外之意，但千万别急于判断。