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如何推销(1)(1/2)

    既然推销自己如此重要,那么如何把自己推销给顾客呢?应从以下几个方面去努力:

    1.注重仪表

    林肯做总统时,一位好友向他推荐某人为内阁成员,林肯没有用他。推荐人问他原因,林肯回答说:“我不喜欢他的那副外貌。”朋友很不理解:“你也太苛刻了,他不能为自己天生的外貌负责呀?”“不,一个人过了40岁就应该对自己的外貌负责。”林肯很严肃地说。

    尚未开口说话之前,顾客对你的第一印象就是你的仪表。可以设想,同样的水果一个用精美的盒装,一个用塑料袋装,哪个更吸引人?哪个更能引起你的购买欲?

    假如把自己当成产品的话,仪表就等于是包装。包装的好坏足以影响产品的销售,而仪表的好坏,则是推销自己成败的关键。

    仪表包括仪容与服饰,仪容应该整洁端庄,服饰应该稳重大方。美国一位营销专家做过一个试验,他本人以不同的打扮出现在同一街道。当他身穿西服以绅士模样出现时,向他打招呼的都是彬彬有礼看起来是绅士阶层的人;当他衣冠不整时,接近他的多半是流浪汉。

    2.善于倾听

    英国前首相邱吉尔说:“说话是银,沉默是金。”人有两只耳朵,却只有一张嘴,所以听别人说话的时间应该是自己说话时间的两倍。每个人都喜欢自己的话有人听,特别是认真耐心仔细地听。推销员若掌握了这一人性特点,让顾客畅所欲言,并适当反应,以表示关心与重视,就能赢得顾客的好感与善意的回报。

    认真倾听需要技巧。推销员要注视对方,眼光和脸部面向顾客,表现出全神贯注的神情。推销员不可左顾右盼,或死死盯住对方。无论对方谈话内容如何,都不能拉长脸,或露出鄙夷的神态。推销员身体要向顾客方向微微前倾,适当地运用一些表示恳切的微小动作,如点头、微笑、轻声附和,避免呆若木鸡的神