历史

优秀经理人的三大特质(1)(2/2)

能是对竞争保持低调。回避竞争的人常说:“我不管别人怎么样”,但并不意味着别人不管他怎么样,只要存在就会被人拿去对比,如果一旦发现对比关系有某种失衡(一种心理评价),对手就会采取措施,回避者必须应战,否则出局。

    市场经济更是充满竞争,每个企业都是通过竞争维持生存,即使是垄断企业,它也必须和自己过去的产品竞争,必须和不断变化的消费者需求竞争。市场上普遍同时存在多个企业,只要市场供过于求,这些企业就是相互竞争者,因为消费者可以从中任意挑选。市场中的企业越多,竞争越激烈,竞争方式不断演变,从基本的质量竞争、价格竞争发展到广告竞争、品牌竞争……

    经理人必须是适应竞争的人,这是他的职业需要。经理人的工作目标是使法人财产保值、增值,实现的途径是通过市场竞争获取利润。市场中有许许多多经营类似的企业,它们必须用相应的手段争夺顾客,否则会被其他企业挤出相对狭小的市场。企业的行为实际上是人的行为,经理人的行为又是所有人行为中最重要的,所以经理人应该用竞争精神引领企业发展。

    现实生活中有着各种各样的经理人,有的生性怯懦,有的性格随和,有的争强好胜。我们不用考虑生性怯懦的人是如何当上经理,他的身后一定有某些不易察觉的原因,但是我们几乎可以肯定的是,百年企业的优秀经理人都有一颗好胜的心。他们不畏艰难困苦,他们工作执著狂热,他们总表现出旺盛的精力和超凡的能力,这都是因为他们追求卓越。实现卓越不只要超越一般对手,还要超越其他卓越的对手,更要超越自己。

    百年企业最容易犯的毛病是自我感觉良好。百年企业的成功毋庸质疑,它们都是令人尊敬的老字号,但长久的强盛容易让人不思进取,甚至幼稚地认为过去成功在将来也一定成功。如果纵容这种思想滋长,那这个百年企业也一定快要到头了。优秀经理人解决这个问题的办法就是保持高度的竞争意识,时刻关注与自己最接近的对手,努力向更好的对手靠近,不断超越昨天的自己。百年企业正是因为遇上了这些热爱竞争的经理人,才得以持续发展。

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    20世纪70年代,世界汽车业面临着严峻的挑战,美国汽车业更是受到严重冲击。西欧和日本汽车制造商竞争能力日益增强,导致美国汽车在世界市场上的份额从1955年的72%降到1970年的36%。日本小汽车耗油量仅是美国汽车的1/3,售价也比美国汽车低1/4~1/3,日本汽车产量迅速跃居世界第一。

    通用汽车大都是费油的昂贵大型车,20世纪70年代世界汽油短缺直接影响公司汽车销量。美国学者玛丽安·凯勒毫不客气地评价当时的通用汽车:“一旦某位管理职员升到通汽的最高管理层,他就能一直享受荣华富贵至死,他的思想很可能发生变化,逐渐地看不到公司的特点,慢慢形成对批评、疑虑的抵制心理……通汽并不了解他们所面临的国外竞争对手,认为日本人纯粹是在石油危机时期撞上大运的机会主义者。”

    1981年,罗杰·B·史密斯继任通汽公司董事长及总裁。罗杰认为日本汽车成功是因为它们有美国汽车缺乏的优势,值得美国汽车骄傲的资本正一点一点消失,现在是到了与日本汽车较量的时候。要与日本汽车竞争,首先要吸收日本汽车的优点,罗杰决定与日本人合作。但是这个决定受到高傲的公司高层甚至美国同行反对,罗杰只好在1982年秘密成立一个研究未来小型汽车可行性的委员会,并称这一计划为“土星计划”。在20世纪50年代的太空竞争中,美国的第一颗卫星发射火箭取名“土星”,美国的太空计划是赶超苏联。现在通用汽车为这一计划取名“土星计划”,其用意就是要赶超日本。通用汽车初步投资50亿美元,在1985年成立专门生产土星汽车的公司,1990年12月推出第一批土星汽车,销量非常好,第一个月就销出641部,第二月增长到1520部,甚至出现脱销。土星计划获得成功,证明罗杰的观点完全正确,并增强了通用汽车的竞争力。

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    只有热爱竞争的经理人才能永不停歇,只有懂得竞争的经理人才能获得成功。百年企业在辉煌成绩的面前,容易丧失竞争意识,此刻,一个优秀经理人就成了公司重要的推动者。