历史

人力资源管理实践(1)(1/2)

    人力资源管理实践包含的内容非常丰富,很多学者关注的实践内容也各不相同。Pfeffer(1994)、Osterman(1987)、Sonnenfeld和Peiperl(1988)、Kerr和Slocum(1987)、Miles和Snow(1984)等学者对此进行了深入研究,Delery和Doty(1996)归纳前人研究选出了七种具有共性的人力资源管理实践,后来被人们普遍认为是最受关注的七种。这七种人力资源管理实践是:内部职业机会、培训、绩效评估、就业保障、参与制、工作规程、利润分享。

    内部职业机会

    内部职业机会是指,当企业需要增加或更换某些岗位上的人员时,是考虑从外部招募还是从内部招募。企业招募的倾向不同,严重地影响着员工在企业内部发展的职业道路。

    企业在招募之前,必须先要进行一系列工作。第一,企业要进行组织结构设计或组织结构检察,了解未来组织结构是否需要变更,需要什么样的变更,又会怎样地影响人力资源结构变化。第二,进行职务分析,对需要变动或增加的岗位进行职务分析,明确地描述出对这些职务有些什么样的要求。第三,人力资源规划,对人力资源进行各项具体的规划,预测人力资源的需求和供给,进行平衡分析,确定需要补充的人力资源。第四,制定招募计划。

    招募的目的为企业在恰当的岗位上增补恰当的人。企业出现需要增补人员的岗位时,一般有三种情况。第一,正常补充。这是因为内部员工离职、退休、死亡等原因,需要对岗位进行正常补充,这些岗位本来就有明确的岗位职责,只需要按要求招募即可。第二,替补缺勤。当工作制度改革时,可能需要更多的人工作。这些工作原本就有,由于职位是新设置,所以岗位职责虽不完全明确,但是确定却并不困难。第三,新发展的需要。企业成立新的机构或开展新的业务,需要增加新的工作和新的职位,因而岗位职责没有参考,需要事前分析确定。

    从内部职业系统的角度出发,Sonnenfeld和Peiperl(1988)根据招聘渠道(倾于外部招聘还是内部招聘)和选拔标准(倾向于根据团队贡献还是个人贡献)两个指标,将企业分为四类,即俱乐部型、学院型、棒球队型和堡垒型。俱乐部型企业趋向于招聘刚刚开始职业生涯的人,企业立足自己培养人才,员工可以按部就班地向上发展,企业很少辞退员工。学院型企业挑选新员工很严格,注意新员工的发展潜力,提供设计好的职业阶梯和培训机会,对不合格员工给予淘汰。棒球队型企业特别依赖外部人才市场,任何职业阶段都要进行外部招聘,很少给员工培训和发展的机会,所以这种企业的员工大多通过在企业间跳槽实现职业发展。堡垒型企业主要招聘专家和廉价临时劳动力,企业的人力资源政策倾向于专家。

    四种类型的企业职业系统

    (资料来源:Sonnenfeld,JA,&Peiperl,MA1988,Staffingpolicyasastrategicresponse:Atypologyofcareersystems,AcademyofManagementReview,13:588~600)

    俱乐部型企业容易培养归属感,但也容易让员工形成惰性;棒球队型企业可以很好地利用现成的人力资源,但是容易打击内部员工的积极性;堡垒型企业可以很好地利用专家和廉价临时劳动力,但是不利于组织稳定和员工发展。百年企业趋向于学院型企业,应聘者要进入企业必须经过严格的挑选;内部员工在企业有很好的发展机会,但也有被淘汰的危险。员工在内部有两种发展方式,一种是横向发展,成为该领域的专家和能者;另一种是纵向发展,成为企业的高层管理人。一个企业招募或是培养高级管理人的政策,最能体现企业的内部职业机会。很多百年企业的高级管理人是经过内部培养成长,也有很多百年企业的高级管理人是从外部高薪聘请,说明百年企业关心的不是人才从何而来,而是关心如何可以拥有人才。因此,百年企业会在内部形成可行的职业发展通道,也会不惜高薪聘请有用的人才,只要能满足企业人力资源的要求、提高企业人力资源的素质,百年企业都会不遗余力。

    培训

    培训是为企业目标服务,当企业发现要达到某目标存在人力资源素质不足时,就产生培训的需要。首先是企业为了实现目标,对人力资源提出什么样的要求;其次是企业人力资源目前的素质如何。当现况不能达到要求时,企业要么从外部招募人员,要么在内部培训员工。招募的成本大、造成组织不稳定,而且很多知识、技能可以通过培训提高,所以在大多情况下,企业会选择培训。并且,任何一个员工要在企业中长期工作,就必须不断地跟上企业发展的需要,因而也要不断地提高自我素质。所以培训不仅仅是企业的需要,还是员工的需要。

    为员工提供良好的培训机会是一种新的激励手段,员工越来越关心自己的事业发展。事业是指一个人一生连续从事的职业、担任的职务及职位发展的途径等。事业包括主观和客观两个方面,主观方面比如员工的价值观、态度、个性、动机等,客观方面包括职业、职位、技能、绩效等。评价事业的标准具有相对性,取决于个人的认识和体验。事业本身不包含成败、发展快慢等概念,因为这些都要由员工本人评价。事业发展是个人为达到事业目标而做出决策、付诸实践的过程,事业规划是个人对职业、组织、途径的选择,事业发展与规