小吴曾是某跨国公司的职业经理人，负责南大区的运作，但总感觉有层“玻璃天花板”隔着，才能没法充分发挥。这时他正好结识了民营企业家张先生，经过“甜蜜的交往”后，他被重金聘为该企业的销售部经理。谁知刚上任三个月，他手下的销售代表小李就被客户投诉贪污返利，审计部的调查证实了这一点，而且返利单上居然有吴经理的签名。这事让张总很是恼火，于是他亲自到销售部质问小吴。
“你手下的销售代表贪污客户的返利，这么长时间了，你居然不知道？！”
“我也知道了这件事。”吴经理辩解道，“按照流程，小李是把返利单报到我的助理那里，她审查并整理好后，再给我签字。我的工作也多，可能当时没看清楚。”
“是没有看清楚那么简单吗？你的工作比我还多？”张总怀疑地看着吴经理。
由于小吴到公司的时间不久，对销售部的关系还没有理顺，甚至在某些情况下，他还得顺着助理的意思签署一些文件。张总前去质问的意思，其实并非要处理哪一个人，只是希望不要再出现类似的问题了。可小吴却还在嗫嚅着解释原因。
“是我工作的疏忽，回头我会和助理商量改进工作流程，并要求公司处理她，也请处理我。”
“处理助理能补回公司的损失吗？这件事应该负全责的是你！”张总对吴经理这种模糊的态度很气愤。
很明显吴经理做错了也说错了。在张总眼中，吴经理是代表销售部的，只要是销售部出了问题，无论责任是多是少，一定有吴经理的责任。所以一旦出了状况，吴经理要首先认错，而不是一味推脱，更不能拿小小的助理垫背，这种缺乏责任心的举动只会让老板愤怒。公司的经理都不愿意承担责任，怎么能管理员工呢？员工怎么能服从呢？
９尽量别与下属结交成铁哥们儿
为人上司，你对下属应采取民主的方式，随时与他们交流、沟通，倾听他们的意见。也许你会非常器重某一位下属，经常带他出入各种场合，但你们之间的关系应严格局限于良好的上下级关系中，而不能让别人误以为你们是铁哥们儿，否则，会在其他员工心目中造成不良影响。
由于你兼顾的是整个公司和全体员工的整体利益，需要有一位得力的助手协助你工作，为全公司的利益服务。当你与某一下属成了哥们儿后，无形中就形成了一个小集团，极可能会遭到更大集团的抵制。当他们意识到自己的利益受到了侵害时，这不利于你顺利地开展工作。
而且，这种关系也不利于你这位下属能力的发挥。一方面，他手握着你的尚方宝剑，可能会恃宠而骄，办事不周，尽管他是处处为你着想，却不一定有利于公司的效益。另一方面，和你的关系太铁，会影响到他与其他同事的关系。
因此，上下级就是上下级，成了铁哥们儿，并不是件好事。
领导与下属保持距离，具有许多独到的驾驭功能：
可以避免下属之间的嫉妒和紧张。减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。可避免使领导者对自己所喜欢的下属的认识偏颇。
“近则庸，疏则威”。作为一名领导，要善于把握与下属之间的远近亲疏，使自己的领导职能得以充分发挥其应有的作用。
有些领导想把所有的下属团结成一家人似的，这个想法是很可笑的，事实上也是不可能的，如果你现在正在做这方面努力，劝你还是赶快放弃。事实上，与下属建立过于亲近的关系，并不利于你的工作，反而会带来许多不易解决的难题。如，在你做出某项决定要通过下属贯彻执行时，恰巧这个下属与你平常交情甚厚。你的决定恰巧与他有关，为了支持你的工作，他放弃自己暂时的利益去执行你的决定，这自然是最好不过的。但是，如果他是一个不晓事理的人，就会找上门来，依靠他与你之间的关系，请求你收回决定，这无疑是给你出了一个大难题。收回成命必然会受到他人非议。不收回，就会使你与这位下属的关系恶化，他也许会说你是一个太不讲情面的人，从而远离你。所以，请你记住这句忠告：“城隍爷不跟小鬼称兄道弟。”