问：一个人的成长总会遇到一些烦恼？这和情商也有关吗？

    答：高情商的人更能克服烦恼。我一直信奉以下做事的三原则：有足够的勇气来面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。这里可以看出情商的重要性：如果你什么事都要求完美，那你一定常常烦恼。如果你什么事都坚持己见的拼命，那只是“匹夫之勇”。真正的勇气是要能接受那些不能改变的事实；真正的度量是能自我控制的接受那些不能改变的事情，而不为它们烦恼；真正的自觉是能够分便自己有没有能力改变一件事情。真正的智慧是把人有限的时间用在可解的问题上。

    问：你个人的情商，哪些方面最强？哪些方面最弱？

    答：我认为我较强的是我对人的诚意和宽容。我会尽力花时间理解每一个下属的每一个成就。当我夸奖一个员工时，他会理解我真的懂他的成就出色的地方。我会去想每一个人的好处，而不把一些过节挂在心上。所以有些人起初和我关系不好，但是慢慢地发现我是有诚意的，而且不会把小事放在心上，后来成为我的好朋友或伙伴。

    我较弱的地方是社交能力，除了工作需要，我很少与公司同事建立关系。前一阵我雇用了一个人，他告诉我他认识所有公司里能干的人。起初我以为他吹牛，但是后来发现我对任何人有疑问时，他都能给我很好的建议。他当然不可能认识每一个人，但是他确实认识很大一批能干的人。当他想打听一个人时，他可以利用他广大的人际圈子，得到准确的消息。这个例子给我很大的启发，我也要求自己多花时间去认识更多的人，虽然没有急迫的工作需要。

    问：《成长》一书记述了这样一件事：两年前，你曾经与北大副校长陈章良在电视节目“对话”中有过一场辩论，为什么你对这个对话一直耿耿于怀？

    答:我和陈校长在“人品”的评估有相当大的分歧。我把人品排在人才所有素质的第一，超过了智慧、创新、情商、激情等，而陈校长把人品排在前三名之外。我认为一个人的人品如果有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他，而陈校长愿意去用一个人品有问题但是能创新的人。陈校长认为教导人品是家长的责任，而淘汰人品是社会的责任，学校和老师不用负责。而我认为教育不止是教知识，也必须教做人。

    我最耿耿于怀的不是两个人的意见分歧，而是陈校长所说的在某种程度代表中国的教育制度，和中国人对教育的看法。如果如此，那我希望有机会把我的看法更清晰的表达出来，也许能改变中国人对教育的看法，也许能在未来帮助改进中国的教育制度。

    问：尽管可能每个人都希望自己是个君子，但是在现在这个社会，保持良好的人品是很难的问题。为什么你对人品