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第五章 摒弃妨碍成长的错误观念(2)(1/2)

    至于公司太大,已经没有成长的空间的借口,更是不值得一驳。汉威联合前执行总裁赖瑞·包熙迪说过:“从来没有已经完全开发的市场。”你永远可以将市场再细分,找出更多的机会。你也可以扩大市场的容量,从客户钱包中掏出更高比例的消费开支。

    百事可乐:寻找市场空隙

    饮料行业的一个重要特点是产品的核心功能相差无几,竞争双方的重点区别在于其广告以及企业、品牌形象。在看似饱和的饮料市场,百事可乐敏感地捕捉到消费主体的转移,适时地调整自己的营销理念和内涵,在和可口可乐的竞争中,找到了市场的空隙,从而在“一个无望”的市场中实现了营收的成长。

    1.“你是百事可乐新一代”

    20世纪60年代,二战后的新一代步入社会,成为社会的主要消费对象。人们有理由相信,谁赢得了青年一代的欢心,谁就会取得最后的胜利。

    由于新一代对品牌忠诚度较低,同时具有叛逆个性,他们不喜欢和父辈做同样的事、喝同样的饮料。老一辈的人比较倾向喝可口可乐,而年轻人则喜欢百事可乐,也由于百事可乐容量大,年轻人喝起来觉得过瘾,成年人则喝不了那么多。从1961年开始,百事可乐的广告代理商BBDO就策划在广告中强调:“现在,百事可乐献给自认为年轻的朋友”。1964年喊出:“奋起吧!你是百事新一代”,使这个观念明确风行,大大影响了年轻人的传统意识。

    BBDO成功的广告设计,使电影和音乐的魅力再现于广告影片中。百事可乐先后以“大白鲨”、“ET”、“回到未来”等主题拍摄饶有趣味的CF,特别是以流行音乐制作CMCONG,引起广大青年人的共鸣。他们还率先聘请当代知名的摇滚红歌星如麦克尔·杰克逊、莱诺·李奇、蒂拉·透娜等作为电视广告主角,百事可乐还与《迈阿密风云》男主角唐·纲森签约演出新CF,声势浩大。60年代的青年人有谁能忘记BBDO精心制做的百事可乐那个经典广告画面呢:数百名大学生在海上的皮筏里跳舞,一架直升飞机上的摄影机调整焦距放大镜头,发现每个人手上都拿着一瓶百事可乐。他们合着音乐的节拍对着太阳饮着可乐放声歌唱。阳光、蓝天、白云,旁白接着说:“现在,百事可乐献给自认为年轻的朋友。”然后合唱声唱出节奏活泼、歌词反复的曲子:“今天生龙活虎的人们一致同意,认为自己年轻的人就喝‘百事可乐’;他们选择正确的、现代的、轻快的可乐,认为自己年轻的人现在就喝百事可乐。”

    这一系列的广告片感染了全世界的新一代,使百事可乐的形象风靡全球,百事可乐的品牌形象不断上升。到60年代中期,美国年龄在25岁以下的年轻人几乎全部迷上了百事可乐,成了百事可乐的追随者。通过“你是百事新一代”的概念,百事可乐不仅仅在市场上争得了大量的份额,同时在消费者的大脑中也争得了更大的空间。

    2. 到海外寻找空白市场

    虽然可口可乐借第二次世界大战之机开辟了大量牢固的海外市场,但由于世界市场的巨大,尚留有不少空白之处。

    百事可乐经过营销决策分析,决心乘1959年在莫斯科举办美国博览会之机,打开前苏联市场的大门。经过一番精心策划,他们决心让百事可乐在博览会上充分亮相,抓住时机大肆宣传。在博览会上,百事可乐国际部经理拿出百事可乐,请赫鲁晓夫鉴定口味,并将此事在报上大肆渲染,掀起了一股品尝百事可乐的热潮。事后,百事可乐在前苏联建厂,长期垄断了前苏联市场。

    这场战役并没有到此结束,当可口可乐准备在以色列建厂而遭到阿拉伯各国联合抵制时,百事可乐却一举夺取了中东市场,接着又在日本与可口可乐展开角逐。

    1980年,在莫斯科举行的奥运会上,百事可乐行动迅速,宣传有法,赢利超过可口可乐1/3以上,百事可乐在海外名声大振。

    通过海外市场的拾遗和争夺,百事可乐在全球的影响力日益增强。

    3. 虎口拔牙:“百事的挑战”

    到了20世纪70年代,百事可乐开始了对可口可乐的正面攻坚行动,发动了著名的“百事的挑战”宣传活动。意在从可口可乐的嘴里抠出市场,真可谓是“虎口拔牙”。

    首先是直接在品质上和味觉上跟可口可乐进行较量。

    百事可乐于1972年在美国发动了一次别出心裁的试饮百事可乐与可口可乐的产品比较攻势。在一个公共场所请行人蒙住眼睛免费饮用这两种饮料,然后赠送一瓶饮用者认为更好喝的饮料,结果多数人饮后都要百事可乐,百事可乐以3:2的强势战胜了可口可乐。从品尝的第一印象来看,百事可乐比较占优势,因为它的含糖量比可口可乐多9%。这一场面被百事可乐在电视上反复播放,在美国这个喜欢直截了当的国家里,产生了令人振奋的攻击性效果,引起许多一直选用可口可乐的老主顾纷纷改饮百事可乐,许多零售商也改弦易辙。百事可乐声誉猛增,销售量直线上升。

    接着,百事可乐又在广告战略上强调自己的风格和特色,并对可口可乐进行攻击。70年代的百事可乐广告都是以“微笑的大多数”为特色,这些广告感**彩浓郁,充满了一切温暖的朦胧美。在电视广告中经常可以见到这样的场景:可爱的小女孩在院子里与小狗嬉戏,全家人欢乐地聚在一起为慈祥的老祖母过生日;一家人在渡口热情地欢迎远方的来客。其中获得相当成功的是《嫁给我,苏》这部广告片。它的创意表现是:在阳光下,小镇的居民正挤在街上看飞行表演,一边喝着百事可乐,观众中有一对牛仔和少女正含情脉脉地对视着,飞机飞过蓝天后的喷烟留下“嫁给我,苏”几个赫然醒目的大字,少女苏双眸含泪颔首表示同意,牛仔激动地上前拥抱,这时一直洋溢着的主题音乐突然转入**,唱出:“来,尝尝看,百事可乐掌握了,百事可乐掌握了你的生活品味,这就是属于你我的百事可乐精神。”

    最后订婚场景中一对情侣高举百事可乐的画面骤然定格在屏幕上,旁白再次唱出:“把握百事可乐精神,将这股精神喝下去!”

    除了这些感**彩浓郁、充满温馨的广告片外,百事可乐还拍摄颇富攻击讽刺意味的其他广告影片,如在《机器人篇》中,两台可乐自动贩卖机变成机器人大打出手,结果百事可乐的机器人打赢了可口可乐。荣获费城广告影片首奖的《考古