历史

出位与PBI模型五步法则(2)(2/2)

这两项指标与PBI广告预算成反比;

    3.竞争激烈程度。在一个有很多竞争者和广告开支很大的市场上,PBI必须更加大力宣扬,以便高过市场的喧闹声使人们听见。

    广告信息决策(信息——Message)

    广告活动的有效性远比广告花费的金额更为重要。广告格言是“除非激发兴奋,否则没有销售”。因此,PBI在向目标顾客传达有关信息时,可以综合运用科学证据、技术特色、生活方式、气氛印象、个性象征等各类表达方式激发受众对PBI的兴趣。

    广告发布的载体(媒体——Media)

    PBI广告策略的下一个任务是选择负载广告信息的媒体。这一步骤包括决定预期的接触面、频率和影响,选择主要媒体类型,选择具体传播媒介工具,决定传播时间和决定媒体区域的分配等。

    广告效果的评价(衡量——Measurement)

    一般说来,评价PBI广告运作的效果如何,可以从沟通效果和销售效果两方面入手。前者判断PBI广告是否在有效地沟通,它把PBI知晓度、理解力、明确的偏好提高到何等程度;后者判断PBI实际销售的业绩如何,这可以从销量日报表上得到最直观的答案。

    3.渠道策略

    在目前许多竞争激烈的行业中,都流传着“得渠道者得天下”的说法。

    PBI所选择的渠道将直接影响所有其他营销决策。多数情况下,PBI是在公司原有PB基础上改进、发展而来,因此PBI的渠道策略仍可运用原有通路。而对于那些全新的PBI或特征与现有产品差异较大的PBI,则有必要进行渠道创新,并尽最大可能压缩渠道层级,降低物流成本。

    比如,海信互动电视的PBI是“互动电视”,它与生俱来的与网络、宽带的不解之缘,使它在渠道运用上不仅沿用了百货商店、专业家电连锁经销商、专卖店等传统的电视销售通路,同时还创造性地与宽带运营商、网络社区发展商进行捆绑销售,取得了超乎寻常的渠道宣传、销售效果。

    4.价格策略

    虽然PBI存在的意义之一就是加大非价格因素在市场竞争中的比重,但对于绝大多数行业、消费者而言,价格仍是一个重要的消费行为参数。特别是在那些以垄断性竞争或少数制造商控制为特征的市场中,尤其具有挑战性。对内而言,价格是营销组合中惟一能产生收入的因素,其他因素表现为成本;对外而言,价格是PBI战略能否达到预想效果的制约要素。

    PBI模型的基本原则之一就是顾客导向,而产品的价格又是与目标顾客的心理价值沟通,因此,PBI模型的价格策略倡导的是“能带来最大利润的价格”,而不是“最高的价格”。在这里,营销人员需要考虑的价格制定参数主要有以下三条:

    1.目标顾客心理价位;

    2.竞争者同类产品的价格和代用品的价格;

    3.生产成本。

    营销界广为流传的一种说法是“世上没有不为减价两分钱所动的品牌忠诚者”。PBI最终认可度的高低与价格门槛的设定有着密切的关系。如戴尔计算机公司以直销计算机作为它的PBI,向购买者提供高质量的个人电脑和出色的服务,比零售导向的竞争者的价格低得多,因此销量和利润都远远超过了它的竞争者。

    在定价方式上,公司可根据产品所属类别、行业特色等因素选取“全国统一价”或“地区差异性价格”。

    5.媒体策略

    PBI战略中所提的媒体策略决不单单指广告投放策略,而是指PBI通过新闻、广告、事件、活动、发布会、展示会等各种方式在媒体面前亮相的战略计划。既包括大众传媒,也包括分众传媒和小众传媒。

    比如,潘石屹的“现代城”项目以SOHO为产品PBI,它在媒体策略上并没有单纯依靠大众媒介广告,而是把相当一部分精力放在了目标受众喜闻乐见的时尚刊物的话题讨论中去,不仅节省了大量的媒体广告费用,还全面提升了传播效果。

    6.促销策略

    促销是企业为产品销售所做的日常性工作之一。PBI要想在短时间内打动人心、说服购买,特色鲜明的、能够直接体现PBI本身诉求点的促销策略是必不可少的作战武器。尤其在PBI入市初期,以及重大节庆日,主题突出、富有新意的促销活动能创造出数倍于平日的商机。

    比如,海信数字冰箱上市初期为突出宣传“数字冰箱”这一PBI为消费者带来的“数字保鲜,原滋味”的利益承诺,在全国范围内各大龙头市场开展“老歌新唱,原滋味”活动,不仅在短期内带动了产品销售,更使目标顾客对“数字冰箱”这一PBI有了感性的更为深刻地理解。

    7.公关策略

    与一般的公关策略不同,PBI模型中的公关策略有三个明显特性:

    1.高度可信性。新闻故事和特写对读者来说要比广告更可靠、更可信;

    2.消除防卫。很多潜在顾客能接受宣传,但却回避推销人员和广告。用新闻的方式将信息传递给消费者要比销售导向的信息沟通为好;

    3.戏剧化。公共宣传,像广告那样,有一种能使公司或产品惹人注目的潜能。

    在这方面,目前国内最成功的案例当属海尔了。从《张瑞敏神话》到《海尔是海》的出版;从进军500强的豪言壮语到走上哈佛讲坛的荣耀——这些戏剧化情节背后的“海尔,中国造”,诠释着海尔CB旗下86个门类1万多种型号产品及数十个深入人心的PBI。抛开海尔模式在资产负债与赢利能力方面的争议不说,单就PBI创建方面,其公关策略是极其成功的,是中国企业界走“高层路线”的代表案例之一。

    8、 其他策略

    除上述七大策略外,在PBI模型执行过程中,公司还可根据实际需要适当增补制定诸如捆绑、活动、舆论、赞助等方面的机动策略。总的目标就是为PBI取得最终的市场成功而服务。