现象背后：PBI五步法则

    何谓PBI

    PBI是产品品牌差异化识别(Product Brand Identity）的简称。

    PBI是一种产品的名称、术语、标记、符号及设计的差异化组合运用，其目的是借由技术、性能、理念等途径从类别上将本产品与竞争对手的同类产品区别开来，并赋予物质产品以活的灵魂，同时有效延长产品原有寿命。

    PBI的精髓是在约定俗成的产品品类基础上别开天地、另创一家。

    例如：在饮料业，可口可乐开创了“可乐”这一PBI，七喜开创了“非可乐”这一PBI；在空调业，LG开创了“等离子空调”这一PBI，海信开创了“变频空调”这一PBI；在电视业，海信开创了“环保电视”这一PBI，等等。

    出位与PBI模型五步法则

    PBI模型的总体思路：

    生产能销售的产品，而不是销售能生产的产品。

    PBI流程图

    PBI树状图

    PBI模型的五步法则可以由一幅树状图来注解：

    土壤——探寻需求；

    树根——研发产品；

    树干——形成策略；

    树枝——全面推广；

    树冠——持续完善。

    PBI模型的五步法则

    第一步：土壤——探寻需求

    “世界不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛”，市场商战同样如此。越来越多的企业抱怨“市场已经饱和了，再没有赚钱的余地了”。事实果真如此吗？几乎每一次顾客满意度调查都能暴露出消费者对各类产品的种种不满，而这不满恰恰是新产品、新创意诞生的最佳源泉。

    事实上，经济学家也不止一次地说过，产品过剩只是“相对过剩”，即某一层次、某一类型的产品以超过相应需求的数量充斥市场，而其他层次、类型的消费者却难于在市场上找到真正中意的产品。市场空间的有限性与市场潜力的无限性是同时存在的。本着“生产能销售的产品”的主张，PBI之树要想成长，绝对要靠市场需求这块土壤的培育。

    一、“探寻需求”的方法

    1.市场调研

    “没有调研就没有发言权。”几乎每一部营销论著都把市场调研作为全程营销活动的第一步。在有意为公司新产品寻找PBI的时候，公司既可以从常规市场调研的统计分析资料中寻找突破口，也可以带着问题、预想方向设计一次专项调查。在调研方法的运用上可依据公司实际情况来定，问卷、深度访谈、座谈会、电话访问、网上调研都是可供选择的方式。

    2.顾客意见

    公司的售后服务部或客户服务部所搜集到的顾客意见都是弥足珍贵的产品、技术创新来源，