人与人是平等的，这是处世交友的出发点。松下电器公司创始人松下幸之助曾经说，总经理必须兼任替下属端茶的工作。当然，他的意思并不是真的要亲自端茶，而是说，身为领导者，不能虚无缥缈，而应与下属保持平等，让他们感受到一些实在的东西。比如，老板对员工不能说：“喂，某某你去做件事。”应该改为：“对不起，麻烦你做这件事。”看见尽责尽职的员工，应该满怀感激地说：“真是太辛苦你了，请喝杯茶吧。”这就显得相处平等多了。

    松下幸之助无疑是深通为人处世之道的人，他知道，越是小人物，越是需要平等。因为小人物也有自尊心，却没有被人追随吹捧的机会，所以他们对别人的态度会非常敏感，他们内心有没有平等的感觉，将大大影响他们的情绪。

    玛丽·凯曾经在一家公司当业务员。有一次，她参加了整整一天的销售训练课。课程结束后，由总裁做激励演讲，然后一一和大家握手。玛丽·凯怀着异常激动的心情排在队伍中。终于轮到她了，但总裁却连正眼都没有瞧她一下，冷漠甚至有些厌烦地从她的头顶望过去，看看后面还有多少人，根本没有觉察到玛丽·凯在和他握手。

    总裁冷漠的眼神刺得玛丽·凯心里隐隐