唐僧托着腮帮子，若有所思地说：“这个案例从表层分析，就是各部门的合作意识差。如果深层分析，则要思考以下几个问题：第一、是否因为黑客帝国机构庞大用臃肿，官僚作风严重，造成部门之间等级森严，谁也不愿介入谁的领地？如果是此原因，应在管理结构上做调整，精兵简政，清除有形的壁垒，便于各部门对话；第二，黑客帝国是否在文化建设上太薄弱，未将‘开放、平等、互助、合作、分享’纳入企业文化之中？若是此原因，则应加强文化建设，营造良好的文化氛围，倡导无边界壁垒，使公司上下，各部门之间积极对话。”

    听唐僧这一分析，沙和尚说道：“其实，黑客帝国在这两方面都存在问题，不仅应压缩管理路径，实施管理瘦身，还应推倒外墙，创建无边界壁垒组织。”

    接着，沙和尚又道：“群体决策优于个人决策，把其扩展至公司，就是各部门之间互通有无的整体决策更优于单个部门的决策。”说到这儿，他拍了一下脑袋：“对了，有一家公司的做法很值得我们借鉴。”于是，他津津有味地讲了起来……

    他们打破各部门的界限，将公司看成是一个大项目组，各部门的人员就是项目组成员，无论是哪个部门的任务，他们都会以项目成员的身份全力以赴地协助和配合；无论是哪个层面的问题，他们都当成自己的问题，积极出主意、想办法，并提出一系列建设性的解决方案。

    “事实上，公司任何一个部门的问题和任务，都与其它部门休戚相关、不可分隔，都会影响公司整体的业绩和发展进程。因此，倡导无边界壁垒绝不能变成一种形式，或一句口号，而要切实的落在实处。”猪八戒呼扇着大耳说道。

    “哦，刚才各位讲了那么多，我来做一个注脚吧：‘不要隔着墙说话！’怎样？是不是很经典？”孙悟空诙谐的语言把沉闷的空气搅动得活泛了起来。

    四、沟通无极限

    看到大家从沉闷中解救出来了，唐僧说道：“无边界壁垒的一个很重要的方面就是可以促进沟通，使信息自由地流动起来，而且流动的速度更快捷。然而，仅此还不够，只有在公司上下、内外实现了有效沟通，才能达到沟通的真正目的。”

    “有效沟通是高绩效团队的一大特质！要实现有效沟通，说白了就是要把握三个环节：认识自己、认识他人、影响他人。”沙和尚补充道。

    认识自己，就是聆听内心真实的需求，看清自己的实力和掌控的资源，客观看待自己手中的牌。

    认识他人，就要以“光明”思维去欣赏他人的优点和长处，并以同理心，站在他人的立场和角度，去分析其潜在利益需求或产生问题的根源。

    影响他人，就要与他人先建立心理连接，寻找共同点，比如，双方感兴趣的东西或话题、双方相同的经历、背景或熟识的人等，以激发对方的兴奋点，去除陌生感，并产生好感进而相互信任，最终形成心智依赖。

    事实上，影响他人，形成心智依赖，并让他人按你的方式行事！——这就是沟通的本质。

    有效沟通应该是统合综效的双赢模式，是建立在信任