1985年，IBM面对越来越多技术发展很快竞争对手，新型计算机研究的“银湖”计划几乎成了公司惟一的希望。

    这时，急需一位激励研发人员的士气并将新机器研制成功的领导人。总部派来了汤姆·傅雷担任研究室主任，负责全面工作。但是，最初大家并不信任他，反而误认为这表明总部对“银湖”计划半信半疑，是打算退出而不是在寻求问题的解决。

    傅雷已在IBM工作了24年，他对新技术的灵敏嗅觉曾把一个做计算机大屏幕的风险企业救活了。傅雷来到研究中心后做的第一件事，就是了解IBM有多少用户？他们在哪里？美国有多少？海外有多少？他们手中的计算机用了多少年？但是，他没有得到满意的回答，相反大家认为他什么也不懂，连这些跟研发中心无关的经营上的事也想问问，大家都不理解。

    但是傅雷认为应该把企业的产品研制开发部门也看成是一个企业，必须考虑更多的事情。

    他们分别从各部门挑选人员组成跨部门任务小组，6周后，小组的研究成果汇总在了一起，使大家看到了令人震惊的事情：我们在全球有22万多名用户，同时，围绕我们的计算机，已经滋生了一支庞大的独立软件生产商和其它支持服务的基础大军。欧洲经济一体化正在攻破“堡垒化的欧洲”，美国公司都在忙于插手欧洲的规划，而IBM已经有了一个又一个行业打败美国公司，而我们正在日本人的后院悄悄地赢得胜利。