有一个师傅要为一座庙宇雕刻一尊菩萨，特地到山里头去寻找材质最好的石头。历经千辛万苦之后，他找到了。回程时，除了这颗材质最好的石头之外，他又顺手捡了一颗普通石头带回去。

    为了赶在三个月内完成，师傅赶紧拿出材质最好的石头来刻佛像。可是才敲第一下，好石头就说：「好痛喔！」敲第二下，好石头大叫：「我受不了！」师傅说：「可是我要把你雕琢成供人膜拜的菩萨呀！」再敲第三下，它终于忍不住大叫：「不要再敲了，我实在太痛了，我不当菩萨没关系！」师傅没办法，只好将它放在一旁，拿出普通的石头。

    他开始雕琢普通的石头。在师傅雕刻的过程中，普通石头也觉得很痛，但不断地再忍耐，因为它知道师傅要将它雕琢成菩萨。所以它带着一颗感恩的心忍住痛苦，感谢师傅汗流浃背地成就它。终于师傅雕刻出一尊非常完美的菩萨像，放在庙里供人膜拜。

    这间庙的香火鼎盛，每天都有许多善男信女前来祈愿。几年后，庙宇前的一堆碎石对着庙宇里的菩萨说：「你真好，一颗普通的石头都可以成为菩萨。我明明材质很好，却被人当成铺路石，每天被人踩在脚底下。」

    菩萨开口说话：「好石头呀，当年师傅因为你的资质好，想要让你成材，你却不知道自己的未来要做什么，亦无感恩之心，所以忍不住雕琢的痛苦，放弃了成为菩萨，才使我们两个今天命运完全不同，你能怨谁呢？」碎石子无奈地说：「早知今日，何必当初。师傅欲降大任于我，我却完全不懂他的苦心。现在，你是万人膜拜的菩萨，而我却正被万人踩在脚下的碎石，还要常常闻小猫、小狗的尿粪臭……这一切的确是我自找的，怨不得人呀！

    “变本加厉”的补救策略

    某公司的七八名员工一起到一高档餐厅吃饭，七嘴八舌地点了菜。吃着吃着，突然听见桌边有服务小姐小声说：“糟了，上错菜了。这道菜不是他们的。”

    由于点的菜很多，所以这些客人谁也不知道他们一共都有哪些菜，每道菜上来大家都以为是别人点的，只管大吃，所以听到服务小姐的话后，大家都一愣：“哦？是吗？”

    得知这个情况后，经理很快出现了。不过，经理的举动却大大出乎客人们的意料。他首先声明：“各位，感谢你们到本店用餐，这道菜是我们免费奉送的，请尽管用。”然后，他又向客人们道歉：“我们的小姐服务不好，请各位包涵。这样；今天这顿饭打八折。”饭后，他还向这几位客人每人赠送了贵宾卡。

    对这位经理的处事方式，几位客人无不心悦诚服。后来他们不仅自己常常到这里来用餐，还带来了很多亲戚朋友。

    专注于细分市场

    20世纪60年代以前，美国种族歧视严重，黑人都处于社会底层，大部分人贫困潦倒。此时，美国化妆品市场尽管发展的红红火火，却几乎都是适合白人用的，黑人要想使用，