一时间，公司里的技术和服务部门出现混乱，大家都紧张的躁动不安。老丁说，那时候大家都非常担心，因为对于游戏运营公司来说，这些用户资料、密码其实就是他们的命根子。这对于一个刚刚出现起色的游戏运营公司，是件天大的威胁，用户的质疑和信誉的威胁都会对公司带来不可估量的损失和恶果。

    当时的背景其实是与盛大的前期服务器租用连在一起的。盛大的服务基本上都是与各地的电信管理部门合作的，由电信提供服务器。提供带宽，盛大提供服务。在这种合作框架下，管理的难度是非常大的，再加上当时公司发展速度太快，急速膨胀，出现问题是难免的。这次黑客的攻击，实际就是部分用户密码被盗。主要原因就是有些服务器的补丁没有及时安装，留下非常大的隐患，被黑客利用了。

    那一次整个公司都动起来，据说陈天桥接到电话，5分钟后他总会出现在员工面前。老丁说，这次事件让他更清晰地看到大家对于盛大和传奇的感情，如果没有这种关怀员工也不会出现这种发自内心的紧张。

    当时我们老板（老丁习惯叫陈天桥为老板，这是我采访的盛大员工里惟一一个叫老板的人）出奇地冷静，而且这种冷静绝对不是伪装出来的。他用了前后20分钟的时间，了解了事情的前因后果，然后马上召集全体决策层讨论并做出决定，将此事公开承认，并赔偿用户的一切损失。也有人向陈天桥建议，给黑客一点好处，妥协妥协吧，因为业内几乎都知道，黑客是谁。但是陈天桥却选择了硬碰硬。盛大第二天就在各大网络媒体上公开道歉，并表示盛大将赔偿游戏用户的损失，公开时段让他们免费参与游戏20个小时，同时加大服务器监管力度，保证类似事件不再发生。另外，盛大还表示协助政府寻找解决黑客问题。

    老丁说，当时我们老板真是一个男人，真敢硬碰硬，其实公司内部有些人是非常赞成给黑客一点好处的。当然这种给好处只是一种策略上的妥协，先换回来被盗走的用户资料，然后再报警。但老板没有采纳，他倒不是怕黑客得寸进尺，根本原因就是这样做不符合他做人的准则。

    不过对于盛大来说，这一次黑客攻击损失还是非常严重的，盛大的第一批数据备份资料有一些丢失了，而这批资料里有很多都是盛大最开始的玩家，是盛大的最忠实的客户。虽然盛大之后用尽各种办法来寻找这些客户，但有一些人却始终没有联系上。老丁说，这是他觉得非常对不起玩家的一件事。