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让自己快乐地工作(12)(2/2)

方质疑你的立场不够明确。二、练习说出“谢谢指教”即使反对者提出对你有帮助却不中听的意见,或纯粹为反对而反对,请记得向对方说句“谢谢指教”,这样可以让双方的交谈有个较平和的结尾,同时也能避免发生不必要的争论。100

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    第四章你以什么心情做奶酪——让自己快乐地工作三、主动寻求反对意见为了培养自己处理事情的能力,可以试着主动面对提出不同意见的对象。当你正视对方的反对意见时,一方面要沉着冷静地回应,另一方面也要坚定自己的观点与立场。事实上,主动寻求反对意见,往往能让你逐渐掌握处理异议的技巧。凡事都有正反两面的看法与做法,在决定采取任何行动前,都要先设想可能会招致的反面效应,准备好应对措施。一旦状况真的出现时,也就不会慌张失措,或是让工作情绪受到过多干扰,更重要的是,你将能从容地处理反对意见。信人者,人未必尽诚,己则独诚矣;疑人者,人未必皆诈,己则先诈矣。【

    译文

    】

    一个能信任别人的人,也许别人并不诚实,但他自己却是诚实的;一个怀疑别人的人,别人也许并不狡诈,但他自己却已经是狡诈的了。101