第三章你用什么方法做奶酪——让你的工作方式够正确早就抢得好的时机了。当然或许有人认为这类型的人是行事谨慎、思虑周密，所以行动步调难免会较慢；但实际上，思虑周密并不等于优柔寡断，甚至我可以说优柔寡断的人，多半都是因为不相信自己判断事务的能力，并且担心最后要承担失败的责任与风险，所以经常会表现得犹豫不决，进而影响到工作上的表现。换言之，如果我们想成就一番事业，顺利地完成每一项工作任务，必然不能缺少果断的能力。以下我提供果断处理事务的方式，以期大家都能有效率地处理工作事务。第一，无论事情或者问题多么复杂，都要冷静地考量每个部分，当最后的行动决策拟定后，切记不要三心二意，要全力以赴地加以执行。第二，不要存有拖延或是侥幸的心态，更不要将重要的问题留到最后关头才去解决，有时面对某些急迫性的问题，我们宁可以果敢决断的态度先行处理，也不要因为优柔寡断而让问题恶化到无法收拾的地步。第三，不要害怕做决定，只要我们能融会贯通过去的经验，并且发挥对事务最佳的判断力，即使过程中产生疏失，也能加以应变与调整。若一直害怕做决定，我们将永远无法培养出正确与精准的判断力。每一次决策的过程，都能培养与增加我们的果决能力，逐次累积这类的经验，便能从中发现自己在应变时的优缺点，无形中，判断力与决策力也将随之大幅提升。第四，大多数人做事情时，难免都会有保留退路的想法，但是当面临即刻要作出决策的事情时，不妨假想自己已经毫无退路，如此一来，我们会将所有的心力集中在如何解决事情的焦点上，抱持一种勇往直前、永不妥协的决心，这样的行为态度，将能协助我们突破种种难关。63