提供活动挂图，让学员处理“悬而未决的问题” 在汤姆·施蒂尔斯（Tom Stiers）的多天培训课程中，在每天结束的时候，学员们都有机会处理当天课堂上没有被适当处理的“悬而未决的问题”。施蒂尔斯是位于明尼苏达州梅普尔伍德市3M公司的培训经理。他在教室前面贴了一张活动挂图，上面画有刽子手的绞索。他让学员们在立可贴贴纸（Postit Notes）上随意记录下当天没有处理的相关问题，并把它贴在活动挂图上。在第二天的课程开场或者每天培训结束时，这些“悬而未决的问题”会由施蒂尔斯或者通过小组讨论来解决。