与生产类企业都没有太大的区别。图中列出了ERP1实施涉及到的部门和主管，也列出了在ERP1的基础上可选择的扩展应用和增值应用。　　本节以下的内容将分别介绍销售、库存、采购、财务的基本应用流程。　　1. 销售管理应用流程　　销售管理应用基本流程如图3-6所示。　　    　　    图3-6  销售管理应用基本流程

    这是系统中处理普通销售业务的一个流程，该流程核心在于销售订单，它承载了销售任务下达、销售任务执行、销售结果统计的管理功能。销售订单生成(销售任务下达)的方式有三种：其一为通过销售报价直接生成销售订单，这种方式一般是给客户发送报价单，根据客户确认的报价单直接自动生成销售订单；其二为根据与客户签订的销售合同，在有合同管理模块的情况下，要登记合同，此时可以根据合同内容自动生成销售订单；其三为直接手工编制销售订单。企业销售人员可以根据企业的实际情况选用任何一种方式，或者几种方式同时使用。销售订单经过审批后就正式下达了销售任务。此时，就可以根据销售订单发货，发货后进行销售出库确认，有销售出库单记录。根据销售出库单就可以进行销售开票、应收单据审核、销售成本结转等操作。根据所开发票即可进行收款操作。另外，可以随时查询销售订单执行情况，一旦销售订单执行完毕，即可进行销售订单关闭的操作。亦可根据销售订单执行情况对客户进行货款催交。　　以上仅仅是一种简单的说明，应用中肯定要复杂一些。比如：销售发货中可以根据销售订单生成发货单，也可以进行批量处理，还可以手工填制发货单；销售订单执行统计查询中，不仅仅可以查询销售订单的执行情况，同时还可以根据执行情况进行预警和报警，及早提醒企业，尽量避免造成损失。几乎每一个模块都有许多可变通的内容，这里就不作介绍了。