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第四节 您该如何投入(1)(1/2)

    2.4  您该如何投入  对ERP的投入无外乎人力和资金两个方面。一般而言,很难想象靠企业自身的力量来开发一套完整的ERP系统,小的企业专业技术力量不够,没有能力自己完成,大的企业看起来似乎财大气粗,或许自己感觉有能力完成,其实还是专业技术力量不够,大小企业在过去自行开发ERP的实践中都有过无数失败的教训。ERP软件的复杂性,决定了不管对于大小企业,都有麻雀虽小五脏俱全的特征,纵观国际国内有影响的ERP供应商,无不投入数百人以至数千人的开发队伍。恐怕很难对这样的ERP供应商做出虚张声势的结论,相反再大的企业也很难为企业的ERP进行如此庞大的投入。而如果真有企业这样做了,那么只能认为是一个大集团企业进行多元化经营的选择,这个选择本身已经使其进入了ERP供应商的行列。所以在您考虑投入的时候,除了考虑人力和资金的投入之外,一般都不可避免地还要考虑和选择您的ERP供应商。  2.4.1  组建企业项目团队ERP的实施团队由供应商的实施团队与企业的项目团队组成,这两个团队的相互配合才能保证成功地实施ERP。以往有些企业在ERP建设过程中没有认识清楚这一点,出现两种不可取的极端现象:要么过分依赖软件供应商,把本应由企业自己独立承担的工作也等供应商来完成,比如企业的标准化工作、企业管理工作的专业化细分、甚至企业的组织机构设置等。这种状况极易导致ERP应用出现形式化趋向,不能深入企业实际解决问题;要么过分相信自己企业项目团队的能力,认为只要选择购买好ERP软件,剩下来的事自己完全可以解决。这种状况往往最终的结果都是强调供应商提供的软件不适合企业,以企业个性化强为由,使ERP的实施半途而废。要避免这两种极端情况的发生,必须要清楚地认识这两个团队的职责分工。  来自供应商的实施团队重点在于将ERP软件产品里包含的管理内容准确无误地传达给企业,传达的方式是通过培训,培训的方法并不仅限于讲授,共同配合设计实施的过程,实际上也是一个直接面对面的实验性质的培训过程,尽管在实施完毕后,供应商与企业之间都会有长期支持服务协议,然而毕竟天天在用系统的是企业方,复杂的ERP系统与例外的管理事件并不能自动协同,企业方需要进行ERP的日常运行维护。从供应商的角度来讲,这就叫作知识转移,即将产品知识转移到企业方。  企业的项目团队必须是一个长期存在的组织,在项目实施过程中通过与供应商的密切合作,基本掌握软件产品的内容,而一旦供应商撤离的时候,担当起日常维护的工作。当然最理想的企业项目团队并不仅仅是对日常运行的维护,他们最重要的工作应该是担负起企业信息化管理流程的设计,确定ERP应用改进和扩展的内容和