中国企业管理者每天都在面临这样头疼的问题：订单忽多忽少，客户需求随意变动，生产计划不准确，订单无法及时交付；销售网点众多，卖出去多少货、卖出去哪些货说不清，库存积压严重；呆账坏账就像定时炸弹，企业管理者整日战战兢兢；公司经营的利润率一般总是低于行业平均水平，年年辛苦年年不赚钱，而且不知道什么地方出了问题……。在这样的困境中，企业的管理者们每天都在思考着如下的问题：

    ● 如何满足多变的市场需求？

    ● 如何准确及时地做出客户承诺？

    ● 如何处理紧急的客户订单？

    ● 如何保持均衡的生产计划和活动？

    ● 如何准确及时地了解生产情况？

    ● 如何管理供应商？

    ● 如何避免物料短缺？

    ● 如何避免库存积压？

    ● 如何提高产品质量？

    ● 如何降低产品成本？

    ● 如何及时做好财务分析？如何真正地发挥财务管理的计划、控制和分析的作用？

    ● 如何使企业的各个职能部门能够以统一的观点和共同的语言来处理问题？

    这些问题蕴含着企业运营的一些基本矛盾，正是这些矛盾长久以来困惑着企业的管理