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第十二个月:圆一场“世纪之梦”(4)(1/2)

    载纳公司35000名雇员,经理部职员从1970年的500名减到今天的100名。

    施卢伯杰石油公司是60亿美元资产的跨国公司,总经理部人员共有90名。

    10亿美元的英特尔公司,实际上那里没有管理人员,所有的管理人员的位置都是根据生产线的需要,临时任命。

    在20亿美元的沃尔玛公司,它的创建人萨姆·沃尔顿相信总经理部必须实行放空原则:“关键是走到商店中去听听意见,我相信‘少即是多’。”

    C本月经典故事:

    不要店大欺顾客,而应占领高精尖

    ——日本阿托搬家中心总经理寺田千代乃

    女人都喜欢编织自己的梦想,日本妇女寺田千代乃在30岁时编织了一个梦想——创建阿托搬家中心;她用她的三百多项搬家服务,终于在40岁的时候实现了自己的梦想。当时寺田千代乃的阿托搬家中心,年营业额高达一百四十多亿日元,从一个地区性的小型企业,发展成为在全日本的四十多个城市里都拥有分公司或联营公司的中型企业。1.搬家:请拨0123寺田千代乃,1947年生于日本神户,结婚后随丈夫一起开办“寺田运输”,从事个体运输业。

    1973年12月,“石油危机”爆发,“寺田运输”也和当时日本的许多运输企业一样,面临着破产的危险。当时寺田千代乃已经是两个孩子的母亲,为了生计,每天把孩子拴在驾驶室的座椅上,坚持开车运输。

    由于日本是能源小国,受这一次“石油危机”的影响很大,经济的高速增长期结束了,日本的产业结构发生了巨大的变化,“重、厚、长、大”的产品大量减少,“轻、薄、短、小”的产品不断增加,导致运输能力过剩,运输业成了结构性的萧条产业,许多运输公司纷纷寻找新出路。

    1977年的一天,寺田千代乃从报纸上得到一条信息:日本关西地区的大阪、京都、神户一带,每年搬家开支多达四百多亿日元,其中大阪市的支出达150亿日元。

    这条信息深深地触动了她,她决定自己创办一个搬家的专业公司,转向搬家业是运输企业的一大出路,搬家业后来成了运输企业激烈竞争的目标之一。寺田千代乃正是比别人先一步看准了这个时机,创办了阿托搬家中心。

    办一个公司,在日本并非难事,然而要办一个成功的公司,谈何容易。虽然搬家业的市场相当大,但客户是高度分散的家庭,寺田千代乃设身处地为那些要搬家的用户着想:假如自己是个要搬家的家庭主妇,首先要做的,必定是在公用电话簿上查找搬家公司的电话号码。