历史

避开上司的视线 2(1/2)

    电视系列片《白宫西厢》又给了我们一个态度顺从的例子。在这个连续剧中,杰德·巴特里特(由马丁·希恩扮演)是美国总统,而李奥·麦克盖里(由约翰·斯宾塞饰演)是他最好的朋友和首席参谋。尽管他们是很长时间的老朋友了,麦克盖里提到巴特里特的时候,总是称他为“总统先生”,哪怕他们是在私下里相处也如此。在这么做的同时,他也在持续地发出一个信息,即“你是头儿。”

    尽管我们的工作也许没有像军队等级制度或者是白宫礼仪规则那么严格正式,我们还是能从这些制度或者是规则中学到一些行事准则。当然,你不必开始敬礼,但是你可以做一些小事情,向你的上司发出顺从和尊敬的信息。

    ·当上司说话的时候,时不时点点头,表示你完全赞同。自然不要做得太过火(你也不想面对通常安在汽车后窗的点头狗吧),采用一种简洁、无声的点头方式表示同意。

    ·当你获得成功的时候,用我们而不是我这个字眼。比如说,“我们刚刚做完了一个销售!”“看上去,我们能够在预算内做成这件事。”“我觉得我们能想出办法来。”

    ·任何时候,只要有机会,向你的上司寻求建议、征集观点、征求看法。你将向他表达一个信息,即你很珍视他的知识和能力。

    ·还有重要的一点:练习说“是的”,而不是“是的,但是…”。在我们的意见与上司相左时,“是的,但是…”是我们经常用的一种表达法。

    “是的,但是我们以前试过。”“是的,但是这不是个合适的时机。”“是的,但是我必须再做一次这事儿。”只要你的上司是在意的,任何“是的,但是”都是一种挑战。这不过是换种方式说“我不同意”。与其说“是的,但是”不如简单说“是的”。你甚至都不要试着去说“是的, 还有…”“是的,但是”绝对是一种把你的脑袋探进雷达线范围内的行为。

    ·最后,试着用他的方式来说事情。尽你所能,使事情看上去好像都是出自他的主意—最起码表现出全靠他的主意,才能启发你的主意。比如说,不要说“嘿,头儿,我觉得我们应该开始启用快船公司(Shipfast)的服务,而不是我们现在用的那个货运公司。”你可以说,“嘿,头儿,记不记得你曾说过想改进货运机制?”还有一个例子,不说“嘿,头儿,要是想要减少越来越多的投诉,我们就得需要接受一点培训”,你可以说,