服务，让员工满意。企业生产的产品和服务能让客户满意，让市场上的消费者满意，就是为人民服务；企业的待遇和服务，能让员工满意，企业能为社会创造出更多的就业岗位，也是为人民服务。企业为国家的公益事业做些贡献，更是为人民服务。

    企业与员工，团队与团队成员，其实是一种鱼与水的关系，企业、团队是水，员工是鱼，鱼能活水，水能养鱼，鱼离开水就会渴死，水离开鱼就是死水。企业团队与合作伙伴、市场和消费者，也是同样的“鱼水”关系。企业是鱼，合作伙伴是水，市场和消费者也是水，彼此之间有着牢固的依存关系，谁也离不开谁。

    如今营销界非常流行的一个概念就是“亲情营销”。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”，而不是当成“上帝”，通过建立一种“鱼水”关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还不会向企业的产品“投资”吗?管理界提倡的“亲情管理”也是同样的道理，它同样把员工与企业之间的关系比作鱼与水的关系，把企业与员工之间的距离尽可能地缩短，让员工感觉到自己就是企业的主人。

    企业生存的根本在人心，政治上叫得民心者得天下，经济上叫得民心者得市场。为人民服务的态度，可以团结人才，形成强大的凝聚力和执行力；也可以赢得客户的信赖和市场的认可。

    一个企业要想长久，最重要的就是要得到自己的客户的充分信任，得到消费者的支持。没有客户的信任，没有消费者的支持，产品卖不出去，服务没人接受，那么一切努力都是白搭。企业的领导者和管理者，绝对不能忘记“鱼水情深”。企业是水，员工是鱼。企业是鱼，市场是水，合作伙伴是水，自己的客户和消费者也是水。