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第12章 PUCK(1)(1/2)

    艾伦在为蒙特罗先生及其公司的讲座做最后准备时发现,PUCK这个缩写虽然对冰球队的孩子们来说再恰当不过了,但是在一次针对商界人士的演讲中就显得不太合适。他开始思考自己在面对新听众时应该如何组织这四个要素,突然他想起了“perform”——“运作”这个词。他开始集中拆解这个词,结果发现,他从韦瑟比那里学到的所有的东西都可以套在这几个字母当中。他把“perform”这个词的字母拆开,每个字母代表一个要素,并把所有的要素都囊括了进去。一支高效运作的团队,一支击掌为盟的热力组合,需要具备以下几个特点:

    P 表示Purpose and Values——目的与理念

    E 表示Empowerment——授权

    R 表示Relationships and Communications——人际关系与沟通

    F 表示Flexibility——灵活性

    O 表示Optimal Performance——最佳业绩

    R 表示Recognition and Appreciation——认可与欣赏

    M 表示Morale——士气

    看着这套新的字母缩写,艾伦感到很满意。PERFORM还能体现出打造一支优秀团队的附带效应,“最佳业绩”(赢)和良好的“士气”,队员们会为自己是这个集体中的一员而感到兴奋。要想取得至高的业绩和至高的士气,他们需要确立一个清晰的目的以及共同的理念与目标,需要发挥并提高技术能力(“授权”与“灵活性”),需要打造团队力量(“人际关系与沟通”),需要坚持正面的评价(“认可与欣赏”)。

    艾伦发现做一次有关团队合作的讲演比他以