星期二恰好也是蒂姆出院的日子。他托人捎话说这个星期六他会来看比赛。

    “他说要特别祝贺拉里获得了奖励证书。”训练前，米尔特在更衣室里公布了这个消息。大家兴奋地把冰球手套纷纷抛向拉里，满屋子都是欢呼声、吵闹声和喊叫声，队员们用他们一贯的那种奇怪方式向拉里表示赞许。

    孩子们在冰上做滑行热身时，教练们则聚集在一旁的长凳上开会。

    “好了，韦瑟比，现在可以告诉我们了吧，一支优秀团队必备的第四个要素是什么。”米尔特说。

    “现在说正是时候，我们现在离冠军杯更近了，另外艾伦明天还要去做演讲呢。”格斯说。

    “老天保佑。”艾伦说。

    “第四点就是教学里常用的那两个法宝。”韦瑟比说，“你们还以为能从一个老教师这里听到什么其他的东西吗？这两个法宝就是：反复的奖励与认可。”

    “反复的奖励与认可，”米尔特跟着重复了一句。

    韦瑟比说：“这个要素再次突出强调了前三个要素。你们一有机会，如果没有现成的机会就要创造机会去发掘团队中符合前三个要素的行为：第一，目的、理念和目标；第二，技术提高；第三，集体力量，或换句话说，就是‘一个人的智慧永远比不上一群人的智慧’。

    哪些行为能够带来奖励和认可，人们就会去重复哪些行为。你们的任务就是坚持一种肯定的态度，坚持正面的评价。”

    “抓住大家做得对的地方，”米尔特若有所思地说。

    “说得非常好。惟一的麻烦是，你很难天天都坚持做到这一点。”韦瑟比答道，“首先，我们所处的位置让我们不太习惯去寻找队员们做得对的地方。管理者和教练总是习惯于抓大家做错的地方。工作的重点成了发现和既定规则有出入、有偏离的行为，然后再去纠正这些行为。及时发现