负责，他们常常为那些只为自己的行为过程负责的员工感到烦恼。在生产线出现的一个很小的错误，如果当场解决后，浪费的财产可能是1美元；当把这个机器装到现场的时候，造成的损失至少是1 000美元。领导总是愿意寻找那些具有寻求结果倾向的人，这些人一旦认识到眼下的行为对结果不利，就能够迅速改变做事的方法。

    当一个人能对事情的结果负责时，他必能担当起重任。温莎公爵正是这样一个对结果负责的人。有一次，英国王室为了招待印度当地居民的首领，在伦敦举行晚宴，其时还是“皇太子”的温莎公爵主持这次宴会。宴会中，达官贵人们觥筹交错，相与甚欢，气氛融洽。可就在宴会结束时，出了这么一件事，侍者为每一位客人端来了洗手盆，印度客人们看到那精巧的银制器皿里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水呢，就端起来一饮而尽。作陪的英国贵族目瞪口呆，不知如何是好，大家纷纷把目光投向主持人，温莎公爵神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起自己面前的洗手水，像客人那样“自然而得体”地一饮而尽。接着，大家也纷纷效仿，本来会造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功，当然也就使英国国家的利益得到了进一步的保证。

    没有对国家彻底的负责精神，温莎公爵要在这样的场合喝下洗手水是很难想像的。作为企业员工，如果也具有了对企业彻底的负责任的精神，也能在突发事件出现的时候很自然地处理，为企业和自己挽回或者赢得更多发展的机会。

    当你将责任都扛在你自己的肩膀上，对结果负责，你将会很惊讶地发觉，你就是世界上最会办事的人，因为如此一来，不管你在哪里都一样，你都将是最受欢迎的人。

    一位公司的老板到外面开会，安顿好后他往公司办公室打电话以确定一切都已安排妥当。他先给办公室里负责发放纪念品的杰瑞打电话，问他纪念品是否已经发到了公司每个VIP客户的手上，杰瑞回答说：“我在一周前已经把东西寄出去了。”“他们都收到了吗？”老板问。杰瑞说：“我是让联邦快递送的，他们保证两天后到达。”

    老板又给负责材料的亨利打电话，明确他开会所需材料的事情。他说：“我的材料寄到了吗？”“到了，秘书阿加莎在4天前就已经拿到了。”亨利说，“但我给她打电话时，她告诉我需要材料的人有可能会比原来预计的多200人。不过别着急，我把多出来的也准备好了。事实上，她对具体会多出多少也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我怕200份不够，为保险起见寄了300份。我会和她随时保持联系，你们可以在第一时间找到我。”

    很显然，亨利比杰瑞更让老板放心，因为他比杰瑞考虑的要多很多，包括原定计划和可能出现的意外情况，他能够正确意识到工作中的每个失误都将对结果产生负面影响，他必须对结果负责任，他是这么想的，也是这么做的。他知道结果是最关键的，在结果没有出来之前，他是不会休息的。