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培养你的特质,而不仅仅是树立你的形象(1/2)

    故进不求名,退不避罪,唯人是保,而利合于主,国之宝也。(X.19)

    的确,具有这种才干的领导者是罕有并难以找到的。正如上述所说的那样,之所以渴望这样的领导者,是由于他们乐于将他人的需要置于自己的需要之上;他们具有强烈的、充分发展的特质。要成为这样一种领导者——先人后已——并不是一个简单的任务。

    孙子并不推崇死板的领导风格。相反,他认为领导者必须强有力到在组织中实施其战略,但也要充满信心并相信下属能够成功地贯彻实施战略。

    现在让我们更仔细地来分析所必需的每一项领导才能吧。

    ·培养你的特质,而不仅仅是树立你的形象

    在过去的几十年里,有大量的有关管理方法、手段和技巧的著述,教导读者如何通过操纵他人来达到自己的目的。然而,很少有关于领导特质方面的论述,这才是领导才能的真正基础。《孙子兵法》认识到,一个人要想恰当地实施领导和发布命令,就必须拥有某种特定的性格特点和品德。

    将者,智、信、仁、勇、严也。……兵家者流用智为先,盖智者能机权识变通也;信者使人不惑于刑赏也;仁者爱人悯物知勤劳也;勇者决胜乘势不逡巡也;严者以威刑肃三军也。(I.7孙子和杜牧)

    在企业经营中有很多未知因素。因此,智慧是很重要的,它能使一个领导者清楚地明辩出制订战略所必需的公司的优势、劣势以及机会。勇气也是很重要的,因为如果缺乏勇气,领导者就无法在时机需要时,将智慧和大胆的行动结合起来获取优势。诚实和仁慈也同样重要,因为在本质上,领导一个团队、部门、分支机构或者公司都意味着通过其他人来达到成功。纪律也是必须的,因为没有纪律就无法确保战略能成功地执行。所有这些特质都是一种强有力的、积极的、充分发展的性格的表现。

    夫将者,国之辅也。辅周则国必强,辅隙则国必弱。(III.18)

    正像诚实和仁慈非常重要一样,领导者还必须表现出对局面的控制,表现出自信和胜券在握。这种自信的表现不能是表面上装出来的假象,必须是建立在睿智、诚实、仁慈和勇气基础之上的真正的自信。如果领导者有一点彷徨,那么他的跟随者就会有很多彷徨。

    申包胥:……“不勇则不能断疑以发大计也。”

    将军之事,静以幽,正以治。静则不挠,幽则不测,正则不渝,治则不乱。

    (I.7杜牧;XI.42孙子和王皙)

    善用兵者先修理仁义,保守法制,自为不可胜之政。(IV.15杜牧)

    同样重要的是,优秀的领导者不会表现出对组织造成伤害的性格缺陷,如犹豫不决、欺骗、胆怯、自私等等。《孙子兵法》有以下观点:

    故将有五危。

    必死可杀也;将愚而勇者,患也。

    必生可虏;上生多疑,疑为大患也。

    忿速可侮也;急疾之人可忿怒而致死。

    廉洁可辱也;徇名不顾。

    爱民可烦也;言仁人爱人者,唯恐杀伤,不能舍短从长,弃彼取此。

    凡此五者,将之过也,用兵之灾也。覆军杀将,必以五危。

    (VIII.17-24,包括杜牧、何延锡、杜佑和梅尧臣)

    不幸的是,尽管各个时期都不乏优秀的企业领导人的范例,但缺乏良好特质的企业所有者、经营者和管理者的数量却远远超过了优秀领导人的数量。之所以这样说是因为,自罗马时代就有“一经售出,概不退换”(即购买者自己当心)的说法,其间经过了资本主义早期阶段对雇员的恶劣对待,直致20世纪早期的劳资斗争。现在的企业问题,例如印度博帕尔事件和埃克森瓦尔德兹油轮事件,以及公司裁员的处理不当,还在不断发生。为了取得成功并改善形象、增加对社会的贡献,企业有责任使其经营者、管理者和雇员具有良好的特质,并投入资源来帮助他们培养这种特质。

    ·以行动而非仅以言语进行领导

    以恩信道义抚众,则三军一心乐为其用。(I.4 张预)

    证明你的领导水平、显示你的特质的最好途径是用行动树立起榜样,而不是用言语来表明你的特质。以榜样的力量进行领导,意味着你主要不是通过言语而是通过行动来进行领导。远见卓识、使命感和日常的交流固然非常重要,但必须有与之相符合的行动使之得到遵从和支持才有意义。没有什么能比你的行动更能向雇员传递你的更真实、更清晰的信息。

    “言语是廉价的”(talk is cheap),这句古老的谚语非常正确。令许多员工感到烦恼的是,他们对老板兜售给他们新的计划深信不疑,结果很快就发现只要更新的计划一推出,原先的计划就马上烟消云散了。他们经常看到公司的高级管理人员说一套做一套的情况,所以他们对上层发布的任何言论都持以偏见和讽刺的态度。员工们因而学会了观察其领