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三十种管理法则之七
BPR管理法
进入20世纪90年代以后，美国的哈默博士为了提高企业的竞争力、生存能力和发展能力，提出了一种现代企业的管理思想和方法——ＢＰＲ，即业务流程重组。其核心思想就是要不断地对企业原有的业务流程进行根本性的思考和彻底的重组。
BPR强调以业务流程为改造对象和中心，以客户的需求与满意为目标。它是一种利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段对现有的业务流程进行根本性思考和彻底变革，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面全面改善的企业管理思想。
流程重建是指对企业的现有流程进行调研分析、诊断后，通过再设计，然后重新构建新的组织流程的过程。它关注的是企业的业务流程，一切重组工作全部是围绕业务流程展开的。
流程重组应遵循以下3个步骤：
1对流程分析，即对企业现有的业务流程进行描述，找出其中存在的问题。
2业务流程的再设计，针对前面分析的结果，重新设计现有流程，使其趋于合理化。
3业务流程重组的实施，这一阶段重在实践，将重新设计后的新流程真正落实到企业的经营管理上来，实现ＢＰＲ。
流程重组不能全线出击，首先要分析全部作业流程，选择存在问题最突出的环节或核心环节进行重建，但是如何确定这些环节，是一项非常复杂的工作。
在重组前，必须考虑到各种可能出现的情况，所有这些都要求先对事情有一个清晰的认识，然后再决定是否进行重组。