之服从的消极手段，而是尊重职工的人格，启发职工自己尊重自己。

    二、具有一支优秀的推销员队伍

    为了向社会展示IBM的优质产品和服务，他们广泛招聘全能推销人员，以确保IBM在用户中的信誉。推销工程师在为客户服务时，设法站在客户的角度来考虑问题，为顾客排忧解难。这些措施和做法感动了用户，使客户相信IBM不单单是为了自己的赢利而着想。因此，他们赢得了信任。

    三、具有远大的理想

    他们用理想激励全体员工，这也是以上两点能得以贯彻实施的保证。乐观、热诚、进取是IBM公司多年形成的精神基调。公司提倡每个雇员要有卓越的精神理想，用这种精神理想推动工作，在工作中力求作出表率。

    IBM公司给我们的启示都是有关“人”的，从中我们不难看出人在企业中的重要作用。

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