留住并不断增加老客户

    留住并不断增加骨干员工

    留住并不断增加畅销的产品／服务

    ［特别提示］

    留住并不断增加老客户——老客户决定你收入的80%左右。这类客户越多，意味着你的销售费用越低，销售难度越低。向老客户推销，相对于陌生客户而言，是最容易的一种推销方式。

    留住并不断增加骨干员工——他们是企业大厦的中流砥柱，是你企业80%业绩的关键人物，是团队中真正的领导者！其数量和质量是决定你的团队归属于几流团队的关键！

    留住并不断增加畅销的产品／服务——这是提高产品竞争力的关键。顾客最终需求的满足，主要就是由此带来的。

    ［应用参考］

    不能忍受官僚主义

    ——杰克·韦尔奇的开放式管理方式

    杰克·韦尔奇1981年就任通用电气公司第8任总裁。当时他年仅45岁，是最年轻的总裁。就任以来，他废除了10万个多余的工作职位，取消了等级制度，将公司从经营制造业转向经营高速发展的高技术产业和服务行业。

    在牢牢掌握资本分配权的同时，韦尔奇鼓励公司下属20个主要经营业务的负责人行使决策权。他最瞧不起陷在事务堆中的经理。他说：“那类总爱把什么都当作秘密的老一套企业官僚，在今