历史

用衡量指标把握成功(1)(1/2)

    田永亮由于没有清晰的目标,导致在返乡后“学雷峰”遭人误解,结果与愿望不相符。如果田永亮一开始就有了明确的目标,就一定可以实现自己的愿望吗?也不一定。还记得多年前,读狄更斯的小说《大卫·克博菲尔》,主人公有个朋友,就非常善于制订目标,制订行动计划,但是每次都实现不了自己的目标,进而又在新的领域重新制订目标,制订计划,周而复始,最后,他又期望从英国移民到澳大利亚,在农业方面取得一个飞跃。当时看了这部小说,只是觉得这个人很有信心,百折不挠。但是仔细想想,我们在日常的工作与生活当中,有很多行为和他是一样的。我们制订目标,制订计划,当目标无法实现时,我们总结,我们分析,又开始了下一个类似的循环。虽然说很多情况下不是以成败来论英雄的,但总是感觉其中少了点什么,才导致这样的情况发生。那么,到底少了些什么呢?确定了目标,制订行动计划后,还需要做些什么,来增加实现目标的概率呢?

    开始的想法总认为是正确的

    在很多场合,经常会有人讲述他的短期目标,长期目标以及行动计划,很多计划听起来“天衣无缝”。

    F是刚刚毕业的MBA,在读书以前,F在企业中从事人力资源工作,毕业后,应聘到某软件企业作人力资源经理,公司老总对F寄予厚望。F也希望能在企业内有一番作为,能够施展自己的才华,将所学到的先进的管理方法运用到企业当中。F经过一番调研后发现,企业成立几年以来,一直没有一套绩效评估体系,导致员工干好干坏都一样,做多做少都一样。看来,建立一套完善的绩效评估体系,切实的提高员工的绩效非常必要。F决定首先给员工进行绩效管理操作方法的培训,然后由人力资源部门出面组织各个部门,制订各部门的考核指标。

    T是一个中学生家长,T的孩子以前一直学习成绩优异。但是最近一学期,学习成绩直线下降。而且经常很晚回家,常常要求家里增加零花钱。T仔细观察发现,原来孩子每天都谎称在学校自习,但根本没有在学校自习,而是一放学后就直奔网吧。原来孩子迷恋上了网络游戏。T仔细找孩子谈过,但孩子不接受。T感觉这样下去,一定会耽误孩子的前途,T想,一定要解决这个问题,但怎样解决呢?T决定要控制孩子的时间,给孩子买个手机,随时保持联络,另外还要控制孩子的零花钱。

    M是一位在北京某公司工作的信息主管。主要负责公司的信息化建设,随着自己工作经验的增加,M越来越不甘于在现在公司的工作了,M希望能够自己创造一些商业机会。而这个商业机会是什么呢?M也没有想清楚,但是M知道,要创造商业机会,手中就要有资源。资源可以包括:人际关系、资金、人。M常年在一个公司工作,人际关系不够广泛、工资虽然比较高,有点积蓄,但也不算多。M想在积累“人力”资源上动脑筋。M准备建立一个会员性的网站,聚集天南地北的人,聚集人力资源。因此,M想搭建一个平台,让天南地北的人有一个发挥空间。

    从上面对F、T、M的故事中我们可以看出,不论F还是T和M都有自己明确的目标,F的愿望是在新岗位上有一番作为,在公司建立绩效考核体系,来实现自己的价值,可以说,在公司建立一套完善的考核体系,能够有效运营是F的目标。T也有自己明确的目标,T的愿望是让自己的孩子成才,要孩子成才。要想孩子成才,学习成绩一定要好,而孩子要学习好,就必须减少干扰因素,现在,最大的干扰因素是因为孩子迷恋上了网络游戏,T这一阶段最主要的目标是让孩子不要迷恋网络游戏。而M明确的目标是建立一个网站,为大家提供一个平台和空间,聚集人力资源。

    行动结果却令人失望

    F按照自己的计划开始行动了,他先从外面请来了老师,给大家培训绩效管理的方法,接着,就组织所有部门领导与经理开始找指标,定目标。过不久,问题出现了,虽然大家学习了几次绩效管理的方法,但是员工普遍对绩效管理认识不足,很多人甚至认为绩效管理是无端的增加了很多工作,对实际的工作根本起不了什么作用。由于大家不认可