“好的，老师，请您开始吧。”

    “我们的第三课是——传递它。

    “学完这一课，你必须做到清楚地将你新学到的知识传递给你的员工，教会他们如何改善自己的工作和生活。

    “你要尽己所能将学到的东西教给更多的人，告诉他们该如何停下脚步，找到解决问题的办法，如何去改变现状，以及如何将这真谛传递给更多的人。

    “让一个部门或整个公司陷入困境的，通常并不是什么可怕的大问题，而是因为很多小问题聚集起来造成的。

    “因此，‘传递它’的环节便显得更重要。太多的细节问题需要处理，一个人的力量是薄弱的，没有谁能把工作全都揽下来。”

    “您的意思是，我应该教会斯蒂芬妮、迈克尔和罗纳德停下来关注一下身边的人与事，在充分了解的基础上进行有效的改善？然后，再动员他们教会别人也这么做？”

    “你说得没错，比尔。这样一来，更多的工作都将得到妥善处理，也将会有更多的人带着积极向上的情绪进行工作。”

    “这当然好了！可是，老师，我还是担心大家都驻足后，我们的工作效率的问题。毕竟我们还有很艰苦的路要走。”

    “并不矛盾，其实你们首先要做的是，判断哪些工作流程需要改变。”

    “我没明白您的意思，老师。”

    “当一个人在固定的岗位上工作一段时间后，他就会很自然地形成自己的工作风格和工作方法。

    “然而，如此日复一日，即便情况已经起了很大的变化，做事的风格也不会有太大的改变。

    “如果人们在新的开始阶段并没有停掉旧的东西，那收效会大打折扣的。比尔，给大家停下来的机会是必需的。”

    让我想想。

    我曾向各部门经理公布过一份每日工作安排表，这个安排好像该停停了；还有每周的工作进度例会。这个报告会不该开得这么频繁，或者可以用电子邮件