已经取代赚钱，成为了员工的第一需求。他们希望从工作中获得更多的知识、更多锻炼和发展机会，希望取得长远的进步，并能展现自己的能力和魅力。他们当然也希望能处理好家庭和事业间的平衡问题。

    “员工都希望得到全面而优质的职业培训。要知道，一个人一生中的大部分时间都是花在工作上的。因此，如果能在工作中找到快乐的话，人就会比较有干劲儿。

    “如果能在工作中找到快乐的人是个领导者的话，他的自信心就会感染下属，使整个集体张弛有度，充满活力。”

    “老师，您的话很有道理，不过这好像是要经过一场剧烈的公司革命才能实现啊。您刚才说员工的个人价值要从工作中、别人的认可中和职业培训中获得，可这些需要巨大的改变才能实现啊！”

    “比尔，虽然表面上看的确如此，但实际情况并非如此。在我看来，只要每一个员工都能做好自己的本职工作——这一点我们将在第三个问题中讲到——这样的改变便指日可待。

    “我们再回头看看你那三个员工的例子。你说过，斯蒂芬妮经常迟到是因为她早上要带着女儿去医院做化疗，对吗？”

    “是的，一个月会有很多次。”

    “那么，你公司里所有员工的上班时间都是一样的吗？”

    “不一定，编程序的人会比行政部门人员来得晚一些。”

    “你的意思就是，公司的上下班制度其实是很有弹性的。”

    “的确是这样的。”

    “既然斯蒂芬妮总是迟到，你为何不针对她的工作性质，为她专门制定个时间表呢？”

    “嗯，尽管她上班迟到了，但她下班时会把没做完的工作带回家做。”