历史

一种融洽、宽松的气氛(2)(1/2)

    比尔·休利特衣着随意,为人谦逊,这使他在越来越富有、权力越来越大的同时变得更加受人爱戴。他买现成的西装,有时看起来破破烂烂的。他喜欢说蹩脚的双关语,就连他的朋友都不买账。但他谈到惠普公司时一点都不谦逊。在逝世前不久,他接受商学院教授詹姆斯·柯林斯和杰里·波拉斯的采访时声称:“我最引以为自豪的事情是创建了惠普,它的价值观、行为方式和成就,对世界各地公司的经营方式形成了巨大的影响。”进行采访的两位教授把这句话作为他们的管理学著作的卷首语。

    休利特最好的创意非常成功。二十世纪70年代,廉价的小计算器颇为流行,他命令惠普工程师制造功能更强大但仍然可以装进衬衫口袋的计算器。这些计算器不仅可以加减乘除,还能进行阶乘和余弦函数等复杂运算。他们花了几个月的时间才设法把所有基本电路塞进这个几乎不可能盛下的小壳子里。外面的顾问认为这种售价超过300美元的复杂装置不可能有市场。但是从惠普35型计算器开始,数以百万计的惠普计算器卖给了科学家和工程师们。其后的几年里,微型计算器一直是惠普最成功、最赚钱的产品。

    即使休利特最糟糕的创意也在后来的很长时间里成为人们的开心话题。有一次,他被电击疗法的宣传迷住了,制造了利用电击让外科手术病人麻醉的设备。但是这个计划仅仅进行到在科罗拉多州做动物实验的阶段,因为糟糕的实验结果表明休利特的想法根本行不通。当地的惠普地区经理取消了这个项目,但作为实验对象而购买的6只狒狒令他们大伤脑筋。“我们给科罗拉多州每所动物园打电话,”前惠普公司成员比尔·特里说,“但没有一家动物园愿意接收它们。最后,南普拉特河发了一次大洪水,所有的狒狒都逃跑了。我们这才得到解脱。”

    戴夫·帕卡德1912年出生于科罗拉多州的普韦布洛,父亲是小镇上的一名律师。12岁的时候,他已经是狂热的业余无线电爱好者了,他制造的设备能接收到遥远的艾奥瓦州得梅因的无线电信号。他的母亲和朋友鼓励他到西部上大学,1930年,他开始在斯坦福大学就读。在这里,他刚上大学就在橄榄球队里认识了休利特。但身高马大的帕卡德属于队里的首发阵容,身高5英尺8英寸的休利特块头小得多,很快就被队里淘汰了。

    两个人成为朋友是在二年级跟随著名教授弗雷德里克·特曼学习电器工程的时候。帕卡德是循规蹈矩的优秀学生,休利特则是班上的调皮鬼。他曾设计把一桶水浇在老师头上,曾把活金鱼带到教室,而且闲来无事的时候还徒手攀登斯坦福大学陡峭的砂岩墙,就像校园版超人。休利特大多数攀岩活动都是从教工停车场开始的,因此他厚颜无耻地把行动线路以教授的停车泊位号命名。

    休利特精力充沛,脑子很快,喜欢闲逛——即使他还没有决定自己要做什么。“他一个下午搞坏的工具比大多数人一周还要多。”特曼回忆说。但年仅23岁的休利特不仅能读懂教授在电器工程方面的重要著作,还在一个纸条上匆匆指出书中的几处错误(其中包括“一处根本性错误”),并且附上了如何改正的建议。特曼欣然接受了他的建议。

    1934年毕业之后,休利特和帕卡德一起去科罗拉多州圣胡安山脉进行两周的露营,他们设计的行程很远,因此用一美元一天的价钱雇了一匹马运载用具。从此,这两个人开始了长达60年的友谊,由于两人合作在商业上取得的成功,这段友谊最后变得很著名。但远在进行商业活动之前,他们的友谊就已经确定了。在他们垂暮之年的时候,人们问戴夫·帕卡德和比尔·休利特如何学会了相互信任和彼此尊重,他们都一再提到很早以前那些野外探险。他们在整个事业生涯中都保持这种精神,时常去美国西部钓鱼和狩猎——甚至买了一个大农场作为两家的第二住所。想在惠普升职的人们至少从比尔和戴夫那里学会了享受一点野外生活。

    1938年夏天,这两名斯坦福大学毕业生开始计划一起开公司。当时休利特已经取得了麻省理工学院的电器工程硕士学位,帕卡德在纽约为通用电器公司工作了几年。特曼一直密切关注着两个人。他是他们俩的不屈不挠的撮合人,力劝两人回到加利福尼亚,并说服这两个他最得意的学生合伙开公司。早在1937年,帕卡德和休利特就有了成立一家工程服务公司的想法。第二年,他们决定使用两人的名字为公司命名,并靠猜硬币决定谁的名字在先。休利特猜赢了。

    甚至是在大萧条初期,与最好的朋友合伙开公司也是很浪漫的。他们在帕洛阿尔托的迪森大街367号租了一间车库作为车间。两个创始人和帕卡德的妻子露西尔拿出了公司的全部资金:538美元。简单的机械加工在车库完成,这里有一台钻床、一把烙铁和其他几件工具。热处理工序在帕卡德家厨房的炉子上完成。刚开始他们都不太确定惠普应该生产什么。因此帕卡德和休利特成了打零工的工程师,为保龄球道生产三秒区指示器,为利克天文台生产发动机控制器,以及其他任何可以赚钱的东西。

    他们大规模销售的第一种产品是休利特设计的音频振荡器。其中迪斯尼电影制片厂购买了8件产品,用来清除动画影片《幻想曲》音轨中的杂音。帕卡德把这件产品定价为54.40美元(这是罕见的计算失误)。这个定价太低了,无法赢利,因此他们很快把价钱提高到了70美元以上。到第一年经营结束时,惠普销售额为5369美元,利润接近30%。丰厚的赢利率再加上把利润用于再发展的能力,成了后来惠普保持50年的特点。

    第二次世界大战爆发后,休利特应征入伍,成为一名陆军通信部队军官。帕卡德留在帕洛阿尔托经营公司,大宗的军事订单使惠普公司迅速发展壮大。不能说惠普赢得了战争胜利,但它的工程师们大可以感到骄傲,因为他们制造的天线控制器和其他设备帮助陆军和海军更好地执行任务。战争结束时,惠普的员工增加到两百名。帕卡德招收这么多人是为了完成军事订单,但到国家裁减军队时他也不得不解聘了很多人。这对这位34岁的总裁来讲是一桩很不愉快的经历,因此帕卡德发誓再也不做这种“先雇用后解雇”的事了。

    战争结束后不久,一个羽翼更丰满的惠普公司出现了。它开始生产第一流的技术