话就轻松了。”时，千万不要去反驳他。因为当一个人心怀理想时，你再怎么反对都是没用的。一个专业的心理咨询家在这种时候是不会去反驳对方的。因为他们知道对方只不过想发发牢骚，而在这时去反驳对方，就会使谈话变成争论，你也就放弃了“听”这一角色。

    一旦你放弃了“听”这个角色，就意味着你已经陷入了对方说的话里，变得容易感情用事起来。以下就是这样的例子。

    听者：哪里，也不轻松。我们家也够呛。

    说者：但终归是四个人比较轻松一点。我们家有七个人呢！又有老人，而且孩子和老人的生活不能调和，真让人头痛啊。

    听者：可是并不是人少就轻松的。比如你们外出时如果只剩老母亲一个人在家，你难道不担心吗？

    这样一来，就偏离了原来要说的内容，双方开始争论“到底哪一家更不容易。”就像前面的对话一样，如果谈话里出现了“但是”之类的转折词，谈话就不会很融洽。

    在谈话过程中非常关键的一点，就是听的一方要能判断出每句句子的语法。也就是说你要明白对方说的某些话并不是在问你。就像刚才说者的那句：“那样的话就轻松了。我们家有七个人呢！”这不是句疑问句。所以如果对方并没问你，而你却要回答，这就糟糕了。只要牢记住这一点，就不会让谈话变成争论。

    在日常谈话中，被对方问及的问题不会和你有关，而是和他自身有关。因为人们总是会把希望别人听的话以问句的形式表达出来。

    当说的一方问你：“你丈夫工作的公司情况怎么样啊？”也许你会觉得唐突，因为这和刚才的话题毫无关系，而且又不是寒暄语。其实这时候她并不在问你，而是他自己想说一些有关丈夫公司的事。比如，当一个主妇想告诉别人她的丈夫升职了或者被解雇了，通常都会用提问的方法来引出话题。

    同样，如果有人对你说：“小朋友，你今年该升学了吧？”很多时候他是想说自己孩子的学习情况。当然，每个人有每个人的方法，但一般不会有人去问起一些自己不感兴趣的事。

    所以，当有人问你：“你丈夫工作的公司情况怎么样啊？”时，你应该回：“马马乎乎，你丈夫呢？”把话头再一次还到对方手中。听的一方应该始终像一面镜子一样，把对方的话照原样重复一遍，这是作为听力高手的诀窍。

    说者：你应该也听说了吧。新闻里也谈了，我丈夫工作的公司现在正在裁员呢。幸亏我丈夫好像没在其中，真叫人担心啊！

    听者：这确实让人担心。

    如果照这样继续说下去的话，说者就要说一些该不该担心之类的话了。但如果听者可以说：“不在其中不是好事吗？你丈夫该不用再担心了。”这样很自然的就结束了谈话。这就是我们日常谈话的一种模式。但是，从客观来说，谁都不能说不用担心，但是之所以说我“不用担心”，就因为它已成为了一种谈话模式。

    在日常生活中，人们都会很高明地去避免话题的深入。这是为了避免人与人之间的关系太远或者太近的缘故。