嘉信理财公司创始人查尔斯·施瓦布的创新策略

    嘉信理财公司是最善于创新的一家企业，创始人施瓦布的每一次创新，都是相当正确而有远见的,有些甚至改变了整个华尔街的游戏规则。从70年代中期率先提出佣金折扣,到80年代中期致力于在线交易产品的推出,再到90年代末成为网上交易的先导，施瓦布的创新几乎每一次都能引领证券交易创新的潮流。

    在谈到创新的秘诀时,施瓦布认为,成功的创新是最终能够得到客户认可的创新。为取得客户的信息反馈,要时常与客户保持联系。

    为了给客户提供最佳的服务，施瓦布很早就利用互联网、290多个分支机构和语音识别电话，为私人投资者、独立投资经理、退休计划和机构提供多种电子网络金融服务，可谓开创了创新投资的先河。

    他将投资者分为起步投资者、富裕投资者、活跃投资者、策划退休人员等四类，并针对不同类型的投资人，设计不同的理财规划和方案。

    起步投资者：嘉信理财为起步投资者设立了网上“嘉信学习中心”、“入门投资者光碟”、“资讯投资讲座”等服务项目。这些课程专为投资新手而设，每个课程均满载资讯、充满趣味及可按照个人学习速度进行。顾客可以按自己的时间表，随时选择自已感兴趣的题目学习。

    富裕投资者：嘉信理财为富裕投资者设立了“嘉信贵宾会员服务”、“嘉信投资组合咨询”、“嘉信财务顾问资料库”等服务项目。在嘉信理财，顾客可以取得为卓越投资者进行投资所做的深入研究与相关资讯，以及不断创新的产品和服务，当中还包括：贵宾会员交流活动，取得专家的第一手意见。On InvestingTM杂志是特别为嘉信贵宾客户印制的Bloomberg财经赠阅杂志。嘉信理财网上研究资源十分丰富，例如：可直接将市场资讯传送至顾客的电子邮件信箱的“电子通