历史

第六章 与成功者为伍(2/2)

山的途中,却发生了一件鲜为人知的插曲。原来海拉利差一点失足滑下山崖,是他的向导及时把斧头插进冰壁中,拉紧绳子。两人才逃过一劫。

    事后,这名土著向导拒绝接受任何表扬。他并不认为救人之举是什么异乎寻常的事,而只是把它当作他的职责的一部分。他说:“登山客总是会互相帮忙的。”

    这就是团体精神,多么简单而伟大的哲学!遗憾的是,在日常生活中,我们似乎没有意识到这个哲学的重要性。可是现在你知道了,也许你可以从今天开始将它付诸实行,将利人也利己。只要有越来越多人实践团体精神的真理,我们的世界就会越来越好,而这一切都是可以从你从我开始做起的。

    成功学大师拿破仑·希尔曾做过一项有关团体精神的研究,研究人员曾要求安道公司的执行副总裁比尔·佛兰尼根说说他这辈子自己觉得最得意的事。在沉思了一会儿之后,佛兰尼根表示他无法回答。吃惊之余,人们问他为什么。佛兰尼根说道:“我不曾有过觉得最得意的事,有的只是大家觉得得意的事。是‘我们’而不是‘我’。”

    在超过550个已研究的个案中,人们发现没有任何一个表现优异的个案不是集合众人之力完成的。后续研究的案例亦是如此。成千个不同的故事,不论各行各业,发生在世界的哪一个角落,人们总是如此地说:“凡事不可能独立完成。除非集众人之力。”

    在研究这些个案中研究人员发现,非凡的成就表现并非来自团队成员彼此的竞争。相反的,成功来自团队之中的人际互动,尤其面临挑战和紧急情况的时候。许多研究对象都认为,非凡的成果来自大家的群策群力。

    具有团体精神的多方合作已被证实,是追求持续卓越表现中不可缺少的要素。书店里充斥了许多有关跨功能小组、专案执行、网络的书。越来越多的书强调创新企业再造、世界级品质、工作知识、电子通讯,还有大量探讨全球联盟或区域合作的著作。这些书都证实了在这日趋复杂的世界,创富者所奉行的策略是“我们”,而非“我”的哲学。

    团体精神就是要在团体内部,让合作凌驾于竞争之上,这是各类创富者必须时刻谨记于心的。竞争几乎不可能达到最佳成果,惟有合作才能达成卓越目标。

    身兼作家及大学讲师身份的亚飞·孔恩如此说道:“竞争为什么无法获致成就?最简单的解释就是‘努力做到最好’和‘打败别人’是两回事。”前者令人向上,后者令人自亏。前者是代表一种成就,后者使人屈从。真正的领导人会为客户创造价值、为学生奉献智慧和技能、关怀人民、让人民有尊严。

    在这项研究中,拿破仑·希尔得到了一个结论:竞争往往无法使资源像在合作时一样被好好利用。的确,竞争实际上是包含着多重目标,它需要比合作拥有更多的资源,因此竞争越多,合作便越少。也许这就是我们最近越来越常看到策略联盟之故,因为合作会达成良好的企业共识。

    接着希尔又解释团体中合作和竞争的行为和结果:

    在合作中,人们了解个人的成功来自于其他人的成功,因此大家都彼此帮助对方达到目标。他们彼此互勉,也了解是因为别人的成就,才能带来自己的成就。

    共同的目标促成了信任,人们期望来自他人的协助,同时也依赖他人,也就是说,人们为了自身的利益而协助他人。由于期待获得和给予协助之情,人们流露了意念和感觉,贡献意见和资源,同时要求援助,而且他们能够将阻碍进步的东西找出来。这样的成功带来了友谊、团结,以及高度的道德感。

    相反的,竞争者会因对手的成功而感到恐惧和挫败,以为别人表现欠佳时,自己就可以达成目标。他们总是质疑为什么得不到协助,即使得到了协助,又担心这样会影响自己的目标。他们吝于和别人分享自己的需求和感受,也不愿向他人求助,更不愿协助他人。他们担心被别人利用,认为只有胁迫才能影响他人。这样的互动关系只会带来挫折、敌意、低生产力,尤其对一个团队工作来说影响更大。