3变长处为强项

    作为一个组织成员，耶鲁大学的教育给“骷髅会”的成员灌输了这样的观念：成员的缺点最小化，而是为了使组织成员的长处最大化。

    组织的任务就是为了取得共同的绩效而通过利用每个成员的长处聚沙成塔，根据各人的长处来安排他到发挥其长处的位置。

    我们首先会面临挑战的领域就是如何安排员工的工作。富有成效的领导会根据每个人的能力来进行任命和提拔，进行有效的工作安排和决策。

    精英总是善于把自己的长处转化为成效。他们明白，人应当尽可能的扬长避短。为了取得成效，我们必须利用一切可利用的长处——同事的长处、上司的长处和自己的长处。这些长处构成了实实在在的机会。组织的惟一用途就是把组织成员的长处转化为成效。

    组织当然不能克服我们每个人身上大量存在的缺点，但却能回避它们。林肯总统在谈到他新任命的总司令格兰特将军贪杯时说道：“要是我知道他贪杯的坏名声，那么就会给其他将军送大桶的酒去。”林肯是在肯塔基州和伊利诺期州交界地区度过的童年，因此肯定知道酗酒及其危害。但是在联邦军队的将领中，只有格兰特被证明很善于运筹帷幄，带兵打仗。对格兰特的任命是美国南北战争的转折点。这是一项卓有成效的任命，因为林肯是根据久经考验的带兵作战能力，而不是根据滴酒不沾的生活习惯——即没有缺点的标准——来选择自己的将军的。

    凡是为了避开某人的缺点而给他安排工作，或为了避开组织成员的缺点给组织配备人员，到头来最多只能配备一些平庸之辈。认为存在只有长处没有短处的“完美无缺”（无论是指“完人”、“成熟的人格”、“完全适应环境的人格”，还是指“通才”）的人的观点，如果这不是为无能之辈，也至少是为平庸之辈开出的处方。优点突出的人，其缺点也一定十分明显，有山峰必有山谷。而且，一个人不可能在许多领域都具有特长。对照人类的全部知识、经验和能力，即使最伟大的天才也可以被看做是完全的失败者。从来就没有什么“无所不能的人”，关键是能人的“能”在哪一方面。

    凡是关心别人不能干什么，而不是关心别人能干什么，因而对别人的优点熟视无睹，而不是把别人的长处转化为成效的人，都是智力有问题的人。这种人很可能把别人的长处看做是对自己的一种威胁。这种人之所以没有吃亏，是因为他们的下属非常能干，卓有成效。

    在发挥效能方面，没有比美国钢铁工业之父安德鲁·卡耐基为自己挑选的墓铭志更加值得引以为豪的了。他的墓志铭是这样写的：“这里安息着一个懂得如何使他身边工作的人比他本人取得更大成效的人。”在他身边工作的每一个人当然能取得更大的成效，因为卡耐基善于发现并充分发挥他们的长处。这些钢铁公司的经理人人都是某个特定领域和特定职位上的能人。不管怎样，卡耐基就是他们中间最有成效的一员。

    关于罗伯特·F·李将军的故事很能说明变长处为成效的意义。

    故事是这样的：李将军手下的一位将领违抗命令，甚至全盘否定他制定的作战计划，而且这已经不是第一次了。李虽然通常都能够控制自己的情绪，但这次却大发雷霆。等他冷静下来以后，他的一名副官十分恭敬地问道：“您为什么不解除他的指挥权?”听到这话，李惊讶不已地看着这位副官回答说：“多么愚蠢的问题！因为他卓有成效。”

    社会精英们很少去考虑“他如何与我融洽共事”，他们会思考