从国外到国内，每天都有各种各样的大大小小的事件发生，随着网络技术及现代通讯手段的普及，事件如同就在身边发生。因此，应该改变过去对事件的“捂”和“躲”，而采取“疏”和“引”，争取主动，抢在第一时间向媒体发布真实、权威、及时的信息。政府的新闻发布应该制度化，通过新闻发布机制，使政府应对危机及自身的工作给予公众的知情权，既消除危机给公众带来的恐慌，同时有利于危机妥善处理。

    此外，新闻发言人应大力提倡“不说正确的废话”。新闻发言人除了加强诚信度、主动性、大局意识外，还要学会发布有用信息，不说正确但没用的废话。

    所谓正确的废话，顾名思义，就是不违反逻辑，但却没有任何实际内容和意义的话，如“张三姓张”、“合适的方法就是最好的方法”之类的话；而不说正确的废话则意味着，抛开场面话、客套话和含糊之词，摆事实，讲观点，向受众传达有用的信息，简言之，就是开门见山、言之有物。

    在日常沟通中，我们常常会有这样的体会，如果碰到一个说话总是答非所问、模棱两可、啰啰嗦嗦的人，我们不是不知所云、摇头避开外，就是要断喝一声：废话少说。新闻发言人发言必须言简意赅，迅捷、有效地传递有用信息。

    比如突发**件发生了，公众急欲了解的是有关事件的起因、发展变化的真实情况，此时，新闻发言人公布信息就须直切主题，有针对性地陈述事实，答疑释惑，以便于消除人们心头的疑虑和恐慌。2003年“**”肆虐期间，作为北京市政府新闻发言人的王岐山市长每次召开新闻发布会，头一句话通常都是：根据卫生部门的最新统计，今天北京“**”病例发现多少，隔离多少，治愈多少……这种开门见山的破题法，以冷静、负责的态度和具体、翔实的方式给人们吃了一剂定心丸：“**”虽还在蔓延但也正逐步得到控制。显然，公众对这种直面事实的做法是接受和满意的：那时候，北京市民每天必做的一件事就是，准时打开电视，收看市政府的新闻发布会，由此，政府的诚信、负责的权威形象随之也得以确立。

    反过来说，假设王市长每次例会，必先客套一番，迟迟不入主题，或是对关键问题含糊其辞，或者讲一通“市民要相信政府”之类的大话、套话，那么其结果只能是加深人们心中的疑窦和反感：疫情到底控制住了没有？控制在何种程度？我们的安全究竟有没有保障？等等。如此一来，不仅政府的威信和形象会大打折扣，而且流言蜚语、小道消息也将借机甚嚣尘上，扰乱社会的正常秩序。

    由此可见，开门见山，不说正确的废话这一要求是新闻发言人理应遵循的一条基本准则，它对于促进政府和公众的良性互动，提高政府施政效率、树立政府良好的形象大有裨益，应当加以大力提倡。

    当然，不可否认的是，开门见山，不说正确的废话毕竟是一种技巧形式，是为澄清事实的目的服务的，新闻发言人要有效协调政府和公众的关系，树立政府权威形象，更重要的还在于靠真实性、正确性、思想性来提升其言论的影响力。

    新闻发言人要经过专门培训

    新闻发言人是代表政府、部门、单位、团体向媒体并通过媒体向社会公众发布信息，他们坐在新闻发布会主席台上说的每一句话，甚至一个不经意的动作或表情，在敏感的新闻记者那里都可能成为有价值的新闻，或者被解读为某种“迹象”。所以，新闻发言人必须严格注意自己的言谈举止，什么话能说，什么话不能说，能说的该怎么说、说到哪个程度，不能说的又该怎么处理，等等，都有专门的讲究和学问。

    做好新闻发布，就需要高素质的新闻