历史

不要想覆盖所有的渠道(1/2)

    ◆ 渠道不能粗放经营

    上次我听一个客户的大区经理报告,经理们大力吹嘘第四季度的计划里覆盖了多少渠道,为了增强竞争力还包下许多新的渠道,花更多钱来扩大摊位。要知道,你永远不会有足够的资源去涵盖所有渠道;而且市场行销需要看到结果,不能只看表面,渠道的覆盖也要有导向,也要讲求产出。因此,仔细选择几个最贴近消费群的渠道,全力把这些渠道完全占领就够了。

    ◆ 渠道宁缺毋滥

    国内渠道的历史并不遥远,虽然短时间内已有长远进步,但是和国外比还是非常不规范,不同渠道的质量区别很大,甚至混杂了白道黑道的势力,选择之后不容易断绝关系。我见过几个公司的渠道管理人员,在整理偏远城市的渠道时还受到人身威胁。前一阵子长城电脑完全放弃原有渠道,把家用电脑的渠道转到神州数码,理由之一便是和渠道的关系过于错综复杂,还包含了感情因素,很难管理。选错渠道,就像结错婚,会变成很大的包袱,而且如果渠道无法成长,这个包袱会越来越沉重。

    明明白白“它”的心

    渠道不只是你的销售伙伴,在某种意义上来说,渠道也是你的客户,而且是你最直接的客户。你的产品要想吸引消费者,首先得让渠道对你的产品有信心。你需要去了解“它”的需要,激发“它”对你提供的产品或服务的兴趣,让“它”相信“它”的客户会对你的产品有兴趣。因此,你需要对每个渠道的优势、缺点、特性和专长有很完整的认识。

    符合你需要的最佳渠道布局

    有了清楚的市场战略,设定好目标消费群,加上对渠道的深刻认识,你可以开始设计最符合公司需要的渠道布局了。英特尔在国内开始推广“盒装奔腾处理器”时,专门通过代理商合作建立了一个全新的盒装处理器的渠道。这是因为这个产品是针对懂电脑的DIY用户设计的,而品牌专卖店的兴趣是卖整机,赚的是整机的利润及售后服务,同时他们也无法提供足够的电脑咨询给DIY的客户,所以一般的品牌机专卖店并不能吸引英特尔的目标消费群。英特尔给这些DIY渠道配合品牌机的渠道,为英特尔构成了一个绵密的销售网。

    由于每家公司的优势、缺点和战略不尽相同,你不能全盘抄袭竞争对手的渠道布局。不幸的是,国内很多企业基本上只是看别人用什么渠道,然后一窝蜂地挤同一个渠道。

    与代理商一同成长

    在中国,代理商所扮演的角色比较复杂,除了产品分销外,厂商时时需要依赖他们与各级政府的关系提供各种增值服务,如信用额度的管理、仓储及运输、售后服务等等。有些外商在国内生产的