历史

一、与下属关系要诀:威(1)(1/2)

    人缘也就是关系,与同事的关系、下属的关系、上司的关系、上司家属的关系等等,只有获得更多人的支持,职业生涯才能更顺利,“野心”与现实之间的距离也就越短。需要把握的一点是:与同事、下属之间的关系,固然重要,但起决定作用的还是与上司、上司的上司以及他们的家属之间的关系。千万不要本末倒置噢!  一、与下属关系要诀:威  作为领导,你可以与下属打成一片,但千万别忘了自己的身份,至少让下属与你亲密无间的同时能时刻谨记:工作上我得听这个人的。  1.做主管要会摆架子  目前,国内有关领导心理和行为方面的述著不谓不多,但多数看来,则不免过于理论化和正统化,缺乏对现实社会的真实理解和实际的可操作性。  这里,我们会首先遇到一个“官架子”的问题。说起“官架子”似乎就很是让人讨厌,认为是脱离群众的表现;但实际上,它既然存在就必然有其内在的理由或者说合理性。领导为什么需要“架子”呢?我们可以从以下几个角度进行分析和理解。  (1)“架子”可以显示权力  《现代汉语词典》对“架子”一词的解释是:自高自大、装腔作势的作风。这的确是人们对“架子”的普遍印象和产生反感的原因。但从另外一个方面来看,“架子”决不仅仅是一个消极、负面的东西,而有着它积极而微妙的意义,成为许多人领导和管理下属的一种十分有效的艺术性方法。  “架子”其实可以理解为一种“距离感”。许多领导正是通过有意识地保持与下属的距离,使下属认识到权力等级的存在,感受到领导的支配力和权威。而这种权威对于领导巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果领导过分随和,不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢领导的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以,领导通过“架子”来显示自己的权力,进而有效地行使权力是无可非议的,对于领导很好地履行自己的职责也是必要的。  “摆架子”会给领导带来威严感,会给下属这样一种印象:即他可以随时行使他的权力来达到自己的目的。威严感会使领导形成一种威慑力,使下属感到“服从也许是最好的选择”,而“不服从则会给自己造成不利”。  其实,所谓的“架子”的用处早就被马基雅维里等政治学家所论述过了。在几百年前,意大利的政治学家马基雅维里曾写过一本叫《君主论》的书,以惊世骇俗之笔揭示了政治的真相,并给统治者提出了许多真知灼见,其毫不遮掩、一针见血的叙事风格可与韩非子相媲美。他在书中写道:  “君主必须是一头狐狸以便认识陷阱,同时又必须是一头狮予以便使豺狼惊骇。”  “君主如果被人认为变幻无常、轻率浅薄、软弱怯懦、优柔寡断,就会受到轻视。……他应该努力在行动中表现伟大、英勇、严肃庄重、坚韧不拔。”  马基雅维里不止一次地提到,君主应通过种种手段,甚至包括表面上的装腔作势和耍些小手段来获得别人的尊重、爱戴和潜在畏惧。这与“架子”的妙用是相一致的。  作为下属,如果你能理解到领导为保护、运用和扩大权力而绞尽脑汁、不遗余力时,如果你能理解到这种权力正是他事业有望成功的基础时,你就会理解“摆架子”的秘密了。  (2)“架子”会给领导带来神秘感  许多领导还喜欢通过“摆架子”,从而使自己显得比较神秘。许多下属都有这样的感触,有“架子”的领导就仿佛是一座云雾缭绕、幻像纷呈的大山,看上去高深莫测,不可捉摸。其实,这种效果正是许多领导所努力追求的。  他为什么要这样做呢?  因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上,他若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摸到领导的心思,他就很可能利用它来达到自己的某种目的,从而危及或破坏领导意图的实现。而不暴露自己的最好办法,莫过于增加与下属的距离,减少接触,使自己保持一种神秘莫测的状态。  这就是领导爱“摆架子”的另一个原因。可见,领导的“架子”决不仅仅是为了炫耀,而是一种因为害怕下属而采取的防范性措施。  (3) “架子”会有助于领导处理问题  前面已说过,“架子”其实就是一种距离感。距离感不仅会给领导带来心理上的安全感受,而且还为他处理人际关系及政务  提供了一个回旋的余地。许多领导正是靠着这种距离感的调整来实现着自己的目的。  在不同的时间、场合下,对不同的人行使不同的“架子”就会形成不同的人际距离。领导可以随时根据自己的需要来调节这种距离,从而把不同的人的积极性和进取心调动起来,为实现自己的意图服务。而没有层次感的随和和友善,则是“仁有余,威  不足”,不能达到这样的效果,还不利于领导处理棘手问题。  许多领导最头痛的便是事无巨细都要亲自处理。他们更希望自己能抽出时间和精力来处理大事。而随和的言行会使下属产生一种错觉:这个领导好说话,是不是让他给我解决一下我的问  题?……这样,势必会使许多下属报着侥幸的心理来请求领导的亲自批示,而一旦不能满足又会心生怨恨。所以,许多领导就喜欢利用这种“轻易不可接近”的“架子”来逃避细小琐事的烦扰,把更多的脑力用于谋划大政上。  作为下属,你是否曾感受到这种亲疏有别、拒人门外的“架子”呢?你能否理解他的这种心态呢?  (4)“架子”会使领导增加仪表魅力  时代在发展,那种“走在人群中辨不出谁是领导谁是群众”的领导方式在一定程度上已不适用于今天的社会生活了。现在,大多数人都能够接受这样的观点:人应该讲究仪表风度。对领导们来说,亦是如此。“架子”会增加领导的气势和威严感,只要做得不过分,它无疑会使领导显得更有魅力。  曾有政治学家论证说,群众都有服从权威的倾向。而领导通过得体的“架子”而表现出来的自信心、意志力、傲视群雄的态度以及凌驾于众人之上的气势则有助于增加自己的权威,使自己显得更有魅力,显得更像领导者,更能从形象上唤起别人的敬佩和好感。  有时,下属会发现自己的领导有点儿装腔作势,其实他